como aumentar vendas

O mercado é uma contínua guerra de preços, com margens de lucro baixas e muitas opções de compra que impactam o seu cliente de diferentes maneiras: seja o concorrente direto, a lojinha ao lado (mesmo que de outro segmento) e, claro, a internet. Se você não se atualiza, quem acaba ganhando o dinheiro do cliente é a concorrência.

Nesse cenário, uma das armas mais poderosas que você tem é o próprio espaço físico da sua loja. Por isso não dá para deixá-la parar no tempo.

Mas e a crise?

Claro, a crise traz riscos, mas também vem com muitas oportunidades para quem sabe aproveitá-las. Não é mágica, e sim uma questão de conhecer profundamente seu negócio e o seu cliente.

Pense na sua loja como um templo de compras em que o cliente é um convidado mais do que especial. Você precisa tratá-lo como tal para conseguir fechar o negócio e, como um bom anfitrião, agradecer a presença dele resolvendo seus “problemas” – ou seja, suprindo as suas necessidades.

Lembre-se que, ao conquistar o cliente, você sai no lucro e ainda ganha um grande aliado do seu negócio. Quando uma pessoa sai feliz da sua loja, as chances de ela falar bem de você para os amigos é grande.

E o que fazer para conquistar esse cliente?

Antes de qualquer coisa, preocupe-se com o momento em que a compra acontece pra valer. A loja física é a grande responsável por materializar essa experiência e torná-la positiva ou negativa aos olhos do cliente, então é fundamental cuidar desse espaço. Aqui vão algumas dicas para você otimizar a sua loja e aumentar as suas vendas:

Comece refletindo sobre o espaço.

Como o cliente se sente ali dentro? Ele está confortável? Atravesse a rua, veja se a fachada é atrativa. Compare com as outras lojas ao seu redor. Olhe para sua vitrine, perceba se ela apresenta seus produtos de maneira clara e impactante. Como seus vendedores estão posicionados? O que mais te chama a atenção? Coloque-se no lugar do cliente: ele vai ter vontade de comprar alguma coisa ao entrar na sua loja?

Percebeu quantas são as mensagens que a atmosfera da loja pode passar? O sucesso de qualquer negócio só acontece se o cliente estiver realmente satisfeito com que oferecemos a ele – e isso também envolve o lugar em que a compra vai ser feita.

Anote todos os pontos positivos e negativos que você percebeu.

Organize os pontos mais fáceis de melhorar, indicando quais podem ser resolvidos com menos tempo, zero ou baixo investimento, indo do mais relevante para o menos relevante e crie um plano de atuação para trabalhar em todos os problemas mapeados. Planejamento é essencial para agir de forma adequada e funciona até mesmo para o que já está funcionando: enalteça os pontos positivos do negócio e garanta que continuem bem – ou até melhorem.

Tire um tempo para conversar com seus clientes.

Peça a opinião de quem compra na loja e da sua equipe de vendas antes de agir e considerar todos os pontos negativos que você identificou como urgentes. Foque, primeiro, no que precisa ser modificado com urgência. E sim, você vai achar coisas obvias que não estão sendo praticadas. Não se assuste, o varejo é realmente muito dinâmico e, muitas vezes, pecamos em relação ao que é básico nesse segmento.

Viu como não é mágica? Você pode potencializar suas vendas usando ferramentas que você já tem e nem sabia, como o olhar do próprio cliente.

Quer aprender mais e conhecer outras ferramentas que contribuem diretamente com alavanca de vendas? No curso de Varejo Offline do Aldeia Lab você aprende conceitos e práticas que aumentam a produtividade e a eficiência da sua loja nos momentos de fluxo normal e de alto fluxo.

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Produção Audiovisual na Prática

No curso Produção Audiovisual na Prática, vamos te mostrar a realidade atual e as tendências do mercado, como resolver os problemas que podemos encontrar pelo caminho, como achar o cliente certo e conquistá-los, além de técnicas de roteiro, brief, manuseio de equipamentos, como montar um orçamento e apresentar a proposta ideal de trabalho ao seu público.

Quem é o Professor

Gabriel Marchi é filmmaker, diretor cinematográfico e jornalista especializado em Produção e Mercado Audiovisual pela PUC PR. Formado em Direção de Fotografia pela AICTV – Academia Internacional de Cinema e Televisão, já criou vídeos dos mais diversos formatos, incluindo documentários, videoclipes, institucionais, filmes publicitários e web vídeos. Atende a demanda de audiovisual Brasil afora, incluindo Ministério da Saúde, History Channel, Orquestra Filarmônica de Curitiba, Shopping Pátio Batel, Shopping Estação, Hospital Vita, Britânia, Philco, diversas agências de publicidade e emissoras locais.

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Edição de Vídeo com Adobe Premiere

No curso Edição de Vídeo com Adobe Premiere, você vai aprender como editar vídeos na prática! O curso é totalmente voltado ao mercado de trabalho e aborda as principais etapas da montagem de um vídeo ou filme. Você vai aprender conceitos de edição, organização, técnicas profissionais de trabalho, edição, sonorização, efeitos até a exportação. Tudo isso sempre ligado a referências, exemplos reais e atividades práticas.

Quem é o Professor

Bruno Baltarejo é professor e coordenador dos cursos de audiovisual no portal TreinaWeb. Trabalha com edição e pós produção de filmes publicitários e cinema desde 2006. Instrutor com diversas certificações internacionais; Authorized Trainer DaVinci Resolve, Adobe Certified Instructor em After Effects, Premiere, Illustrator, Lightroom, Photoshop, Video Specialist.

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Storytelling

Neste curso de Storytelling você aprender na prática o passo a passo para construir boas histórias. Seja para um livro, blog, podcast, TED Talks, redes sociais, apresentação de projetos e etc.
E há técnicas para isso. Desde as mais simples, que você consegue escrever num guardanapo, até as mais minuciosas, em que você gastará páginas e páginas de planejamento, montando cada detalhe da história com o cuidado para que ela nunca deixe de ser interessante.

Quem é o Professor

Ivan Mizanzuk é doutor em Tecnologia (UTFPR) e professor em cursos de Design, Arquitetura e Jornalismo em Curitiba-PR, além de escritor e podcaster. Autor dos livros “Existe Design?” e “Até o Fim da Queda” e host do podcast AntiCast desde 2011. Em 2015 lançou o Projeto Humanos, um dos poucos podcasts em formato storytelling no Brasil, mesmo formato de programas de grande sucesso nos EUA, como Serial, This American Life e Radiolab.

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Adobe After Effects

O After Effects é um dos mais antigos softwares da Adobe, imbatível na área de composição para televisão, cinema e internet. É vastamente utilizado na criação de efeitos digitais, cartelas publicitárias, animações vetoriais, tipográficas, infográficos animados e MUITO mais. Este curso aborda uma visão geral deste prestigiado software, ideal para quem está iniciando o uso desta ferramenta. É apresentado a integração com os demais softwares Adobe, técnicas de composição, workflow de produção, animação, entre outros conceitos importantes voltados para a área de Motion Graphics e Efeitos Visuais.

Quem é o Professor

Bruno Baltarejo é professor e coordenador dos cursos de audiovisual no portal TreinaWeb. Trabalha com edição e pós produção de filmes publicitários e cinema desde 2006. Instrutor com diversas certificações  internacionais; Authorized Trainer DaVinci Resolve, Adobe Certified Instructor em After Effects, Premiere, Illustrator, Lightroom, Photoshop, Video Specialist.

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Youtube Business

No curso YouTube Business, você aprende como montar seu canal, gerenciá-lo com qualidade, monetizá-lo e transformá-lo num negócio rentável. 
Além de entender como definir seu público específico, como começar um canal desde os primeiros passos, definir sua estratégia de conteúdo e linguagem, desenvolver relacionamentos com outros influenciadores e bombar a divulgação do seu canal, seja ele pessoal ou empresarial.

Quem é o Professor

Ricardo Almeida é cofundador da Coletive, aceleradora de canais do YouTube. Desde o início da sua carreira, trabalhou com canais gigantes do Brasil e do exterior, como PC Siqueira, Kéfera, NiceNienke, Gabriel O Pensador, Clara Aguilar e Tesão Piá e empresas como SEBRAE, Positivo e a própria Aldeia. É jornalista pós-graduado em Comunicação Audiovisual e diretor de produção.

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