Tem uma entrevista ou reunião importante com investidores, o CEO de alguma empresa, vai conversar com um profissional renomado na sua área ou, até, falar com alguém que admira? Essas são situações que deixam o nervosismo à flor da pele e fazem as pernas de muita gente tremerem, né?
Mas não entre em pânico! Seja qual for a situação, você tem que ficar tranquilo e lembrar que conversar com essas pessoas não é o fim do mundo e você pode se sair melhor do que espera. Dá olhada nessas dicas para não ficar nervoso na hora de falar com pessoas influentes ou importantes da sua área ou local de trabalho:
Relaxe e confie no seu potencial.
Não tem porque achar que alguém influente é melhor que você ou está “fora do alcance”. Essas pessoas com certeza têm conhecimento para passar, mas você pode fazer disso uma moeda de troca e ensinar algo para eles também. Então, relaxe e aproveite a oportunidade de estar falando com alguém que tem um repertório e experiências legais.
Respeite o espaço da outra pessoa.
Seja simpático, confiante, bem educado e, principalmente, respeite os espaços de cada um: se precisa (ou quer) tirar uma foto ou pedir alguma coisa, pergunte se a pessoa permite isso. Se mais alguém está esperando para conversar com ele ou ela, não monopolize o tempo. Caso queira estender o assunto, fazer outras perguntas ou agradecer a pessoa, deixe um cartão ou peça um e-mail para entrar em contato.
Saiba quem é pessoa com quem você vai conversar.
Não precisa bancar o stalker, mas lembre-se de ter noção de algumas informações básicas: onde a pessoa trabalha, qual seu cargo na empresa, onde esse negócio fica e qual é o objetivo de vocês estarem ali – é uma reunião? Uma palestra sobre um novo projeto? Um evento interno do seu local de trabalho? Assim, você não corre o risco de fazer perguntas repetitivas e vai direto ao ponto da conversa, que é o próximo tópico:
Seja objetivo.
A gente sabe que, quanto mais famosa a pessoa for, mais empolgado ou nervoso você vai acabar ficando. Mesmo assim, respire fundo e vá direto à sua pergunta ou pedido, sem enrolar muito ou perder o foco da conversa. Isso vai fazer você parecer mais confiante e garantir uma conversa produtiva, agradável e até alguns contatos para outros projetos.
Destaque-se!
Faça perguntas inteligentes, construa bons argumentos e apresente suas ideias de uma forma legal e interessante (tem mais conteúdo sobre apresentar ideias nesse post e nesse curso do Aldeia Lab!). Ao fazer comentários que geram debates e instigam outras pessoas a participar, você vai ser visto como uma mente transformadora e criativa, pronta para começar coisas legais e com quem vale a pena trocar ideias.
Que outras dicas você adicionaria nessa lista? A gente se inspirou nesse post aqui!
Muita gente acha que reuniões são sinônimos de monotonia, problemas e conversas exaustivas, mas elas são fundamentais para estabelecer metas, definir atividades e conversar sobre o andamento de projetos ou da empresa como um todo.
Se você ainda tem uma resistência contra elas e acha que a maioria é uma perda de tempo, a gente separou algumas dicas que para motivar a sua equipe e deixar as reuniões mais produtivas, bem longe de serem um pesadelo:
1. Deixe bem claro quais são os objetivos e resultados esperados.
Suas reuniões sempre devem ter um objetivo, uma pauta clara e todos os envolvidos devem estar cientes do que vai acontecer. Ela não precisa ser definida com muito tempo de antecedência, mas é importante que todos cheguem na sala de reuniões com suas discussões, avisos e apontamentos em mente, prontos para serem expostos ao grupo.
2. Saiba quem realmente precisa participar.
Antes de iniciar uma reunião, pense quais são as pessoas que precisam estar envolvidas. Por exemplo: nem toda a equipe de gerência precisa estar presente em uma reunião sobre escalas de horários ou atualizações das atividades dos funcionários. Em equipes menores, as reuniões geralmente envolvem todo mundo, a menos que a pauta esteja relacionada a um setor específico. Pense se todos precisam ouvir as discussões e planos para um projeto que diz respeito ao gestor e apenas um ou dois membros da equipe. Assim, você otimiza o tempo da reunião e de trabalho para todo mundo.
3. Deixe a reunião interativa!
Não permita que os monólogos dominarem a sua reunião. Encoraje todas as pessoas a falar, solucionar problemas e apresentar ideias. Inclua materiais e anexos que possam fazer todos entenderem os temas abordados e interagir de forma colaborativa.
4. Faça anotações – e compartilhe-as!
Para não esquecer decisões e etapas definidas na reunião, peça que alguém do grupo se responsabilize por anotar tudo o que for conversado. Cada um dos participantes pode fazer considerações e anotações, também, e enviar para os colegas, para que todo mundo possa ter acesso, relembrar detalhes e até tirar insights para o trabalho.
5. Evite tratar de temas não relacionados à pauta.
Comentários e histórias podem descontrair o ambiente, deixar as pessoas mais à vontade e apresentar novas perspectivas para a pauta da reunião. Mas não deixe que elas tirem o foco dos objetivos definidos que a gente mostrou na 1ª dica. Se você perceber que a conversa está tomando a direção errada, respire fundo e sugira que a discussão seja levada para o fim da reunião ou retomada em outro momento.
6. Comece e termine no horário.
Se alguns minutinhos de atraso para começar as reuniões se tornarem frequentes, as pessoas podem começar a levar esse “minutinhos” a sério e chegar depois do horário marcado – “afinal, sempre atrasa no início”. Com isso, a reunião demora mais para começar e, quando você se der conta, algo que deveria ter início às 9:00 acaba atrasando quinze minutos ou até mais. O tempo que as reuniões levam para começar e terminar influenciam nas atividades programadas e na produtividade da sua equipe. Delimite o tempo que a reunião deve durar, pelo menos em média. Assim, você respeita o seu tempo e de todo o pessoal.
Uma reunião não precisa ser chata e se transformar na pior atividade do dia. Tendo em mente essas atitudes, você pode tirar o melhor dela – e deixar sua equipe preparada para os próximos encontros e muitas outras situações.
Ser gestor de uma empresa ou liderar uma equipe é uma tarefa que demanda foco, metas definidas e muito jogo de cintura para lidar com situações diferentes. Mas essa posição deixou de ser, há muito tempo, sinônimo de sentar em uma grande cadeira e delegar funções e atividades. Os gestores e líderes, hoje, são pessoas participativas, que comandam a empresa e, ao mesmo tempo, trabalham ao lado de todo mundo para fazer a equipe crescer junto com o negócio. A gente listou algumas características que definem o que um bom líder faz para isso acontecer e como você pode ser um deles:
1. Ouça mais.
Um bom gestor sabe observar e ouvir sua equipe e colegas, dando a eles a oportunidade de criar conversas produtivas e implementar ideias que geram resultados. Abandone exigências e a vontade de fazer as coisas sempre do jeito que você quer e quando quer. Procure incentivar essas mudanças, para que todos possam participar e desenvolver as melhores soluções para atingir os objetivos.
2. Aprenda coisas novas.
Você não precisa saber ou fingir que sabe tudo. Na vida, ninguém tem todas as respostas e, como gestor, você não pode ter medo do que é desconhecido. Aprenda e compartilhe conhecimento com todos os integrantes da sua equipe. Trocas de experiêcias trazem crescimento e, quando você não souber lidar com alguma situação, pode aprender com quem já viveu aquilo. Veja uma chance de aprender em tudo e veja as coisas que você não sabe como desafios ou oportunidades para o seu negócio.
3. Escolha as pessoas certas.
Antes de qualquer outra coisa, invista em pessoas. Forme uma equipe com quem tem as competências certas para trabalhar na sua empresa e acredita nos valores dela. Essas pessoas devem ter vontade de fazer acontecer e ir além. E lembre-se: as “pessoas certas” cometem erros – mas são aquelas que aprendem com isso e transformam isso em crescimento e chances de fazer melhor na próxima vez. Você, como gestor, deve entender e adotar o hábito de ser o primeiro a admitir um erro. O que nos leva ao próximo item da lista:
4. Saiba lidar com o fracasso.
Os riscos são imensos – e grande parte dos empreendimentos acabam fracassando ou tendo dificuldades em seus primeiros anos. É preciso aprender com erros, como a gente já disse, e evitar que isso se repita. Faça das falhas um aprendizado e não permita que isso desmotive você ou sua equipe.
5. Seja perfeccionista.
O perfeccionismo é tanto um defeito quanto uma qualidade. Pequenas empresas, principalmente, costumam ser focadas em atingir a perfeição – embora isso seja impossível. Encontrando a dose certa, o perfeccionismo pode ser uma maneira de motivar sua equipe, aprender a receber elogios e críticas e definir suas prioridades. Bons gestores são críticos, encontram oportunidades (e riscos) em quase todo lugar e têm a mente cheia de estratégias prontas para serem colocadas em prática. As ideias de um gestor perfeccionista, assim como uma análise crítica de todas elas, nunca param de surgir.
6. Tenha atitude.
Bons líderes valorizam o fazer, o pensar e a força de vontade – e todas essas atitudes partem deles mesmos. O gestor deve ser o primeiro a encabeçar um projeto ou incentivá-lo. Com um líder que faz acontecer, as chances de a equipe ser proativa e agir da mesma maneira são ainda maiores. Você não pode ter medo de colocar as coisas para funcionar e fazer os outros terem a atitude de querer fazer. Lembre que mudanças de atitude podem transformar uma pessoa por completo – não tenha medo de cobrar isso, se for positivo para a sua empresa.
7. Desapegue das convenções.
Durante muito tempo, a gestão de empresas e equipes construiu muitas convenções a respeito do que fazer e como fazer. Você não precisa segui-las – trace os seus próprios objetivos e formas de organização. Por exemplo: melhor do que controlar cada aspecto da sua empresa, é dar automia às pessoas e permitir que elas trabalhem do jeito delas, cometam erros e aprendam sempre. Em vez de se preocupar diretamente com o dinheiro, preocupe-se com o bem-estar e sucesso das pessoas que trabalham lá dentro. Isso vai gerar mais ideias e resultados para todo mundo.
8. Tenha pensamento positivo.
Bons gestores e líderes são otimistas e pensam de um jeito positivo, mesmo nas horas difíceis. Esse otimismo deve ir além das entrevistas de emprego, negociações com investidores e do que você diz para a imprensa. Seja empolgado em relação ao seu trabalho e transmita isso para quem trabalha com você. Atitudes otimistas trazem bons resultados e podem levar a uma história de sucesso nos negócios. Jerry Jao, CEO e co-fundador da Retention Science, escreveu um artigo sobre otimismo em empreendedores para a Forbes e cita a história da LEGO, uma das maiores companhias de brinquedos do mundo, que conseguiu construir (sem trocadilhos com o produto) um legado graças ao otimismo e perserverança. A própria LEGO contou essa história, em forma de animação. Olha só:
Claro que ser positivo é só uma parte do processo. Não dá para esquecer que o realismo é fundamental – mas, acompanhado de um pouco de otimismo, as coisas vão para a frente de um jeito muito mais eficiente – e mais leve.
Um bom gestor sabe aplicar tudo isso do jeito que a empresa precisa e, também, melhorar sempre. Você pode unir essas características ao hábito de criar oportunidades, estabelecer metas e descobrir o que mais você e sua equipe podem fazer para crescer. O sucesso da sua empresa é o resultado de tudo isso.
O estilo de liderar do Steve Jobs já foi descrito de várias maneiras, tanto positivas como negativas. Amando ou odiando, não tem como negar o que ele conseguiu fazer: em pouco tempo, construiu a empresa mais bem sucedida do planeta.
Mas antes disso, em 1985, ele teve que sair da Apple. Alguns meses depois, fundou outra empresa. Essa startup, chamada NeXT, focava em produzir computadores poderosos para a indústria da educação de alto nível. Um time talentoso abriu mão de bons cargos na Apple e o seguiu nesse novo empreendimento – o que já mostra o quanto as pessoas acreditavam nele.
Esse vídeo aqui embaixo contém partes de uma reunião que ele presidiu quando a empresa tinha 90 dias de vida. E dá pra tirar várias lições dele. Olha só:
1. Mostre a sua paixão (3:46)
O Steve Jobs era conhecido por ser uma excelente orador, e suas habilidades podem ser vistas no discurso introdutório dele. Ele usa a reputação dele bem. Ele é entusiasmado. Ele é natural. Mas mais importante, ele acredita no que está falando, e não tem medo de dar a cara a tapa. Se você não for apaixonado pela sua ideia, ninguém mais vai ser.
2. Foque na criação de valor (4:50)
Ele fala “estamos fazendo isso porque amamos isso, porque realmente nos importamos com o processo de educação de alto nível. Não porque queremos fazer uma graninha.”
Na condição de empreendedor, não tem nada melhor do que sentir que você está fornecendo um produto ou serviço que faça a vida das pessoas melhor.
3. Desafie seu time (6:15)
Ao longo do vídeo, Steve Jobs desafia o time. Ele não aceita nada superficial. Ele quer saber por que as pessoas se sentem como se sentem. E às vezes explica por que não concorda com elas.
Sim, ele podia ser arrogante. Mas uma vez Guy Kawasaki, que trabalhou para ele duas vezes, disse: “Se você perguntar para um funcionário da Apple por que ele se dispõe a enfrentar os desafios de trabalhar aqui, ele vai te dizer que é porque a Apple permite que você faça o melhor trabalho da sua carreira.”
4. Mantenha todo mundo no rumo certo (6:53)
“É necessário que haja alguém que mantenha e reitere e visão. Muitas vezes, quando você precisa andar mil quilômetros e dá o primeiro passo, parece um caminho longo, e ajuda muito se tiver alguém dizendo que você está um passo mais perto. O objetivo existe de verdade, não é só uma miragem no horizonte”.
Conforme a sua empresa vai se desenvolvendo, é fácil perder de vista aquilo que é importante. Mundanças na cultura interna são perigosas.
Mas a empresa é sua. Não se comprometa com coisas nas quais você não acredita. Foi isso que fez o Steve Jobs ser chutado da Apple em 1985, mas também foi isso que o trouxe de volta. E é isso que fez da Apple esse sucesso todo.
5. Defina as prioridades certas (7:26)
Quando o time da NeXT discute as prioridades, dá pra notar a habilidade que o Steve Jobs tinha de focar no que era mais importante, e, ainda mais crucial, de defender por quê.
Quando um dos membros do time questiona a prioridade número 1 (manter o preço dos computadores a $3.000), Jobs defende veementemente: “Eles não disseram que se você fizesse ele ser três vezes mais rápido eles pagariam $4.000. Eles disseram ‘faça por $3.000 ou esqueça’. É o nosso número mágico. Eles também nos disseram que ninguém mais diz que eles podem fazer isso. Se isso é verdade ou não, vai saber?! Seja ou não pra nos pressionar, nós estabelecemos isso.”
O time seguiu o que ele disse e o preço foi mantido como prioridade número 1.
Você pode até saber o que é importante. Mas você consegue provar por que é importante? Se sim, o seu time vai te seguir.
6. Saiba quando interromper (9:52)
Nesse trecho, uma mulher faz um discurso. Ela fala, fala e Steve Jobs fica escutando paciente. No começo. Mas conforme ela continua, a paciência dele acaba. Ele interrompe e restabelece o foco.
Seja um bom ouvinte. Seja paciente. Mas saiba quando interromper, e você economizará bastante tempo e recursos.
7. Aprenda com o passado, mas não deixe que o passado mande em você (11:11)
Quando um membro do time lamenta o passado, Jobs fala: “Nao quero ouvir “só porque a gente estragou tudo da última vez, vamos estragar dessa vez””.
Qualquer grande empreendedor sabe que o fracasso é parte do processo. Quanto mais você tenta, mas mais vai fracassar, mas o sucesso está lá. Você só precisa achá-lo.
8. Foque no que é positivo (12:22)
No final, Jobs fala: “Eu me pego fazendo uma lista de coisas que a gente não sabe, e aí eu lembro que a nossa empresa tem 90 dias de vida. E olho para as coisas que a gente já sabe. É incrível ver o quão longe fomos em 90 dias.”
Quando você tem um longo caminho pela frente, pode ser intimidante focar no que ainda falta. Sempre haverá muito a ser feito.
Lembre-se de olhar para trás e enxergar o que você já conseguiu, e isso vai te dar a motivação que você precisa para seguir em frente.
