Terminar um namoro e desligar alguém de uma empresa ou projeto são missões parecidas e igualmente delicadas que, muitas vezes, terminam em gente magoada. Em ambos os casos, entretanto, alguns cuidados podem ser tomados para deixar a situação menos dolorosa para todo mundo. Aqui vão algumas dicas para você encerrar negócios, relações pessoais e profissionais sem parecer insensível e maldoso.
1. Seja direto, educado e breve.
Tire o esparadrapo de maneira rápida, falando logo de cara o motivo da conversa ou reunião. Você não precisa enrolar, criar uma história ou introdução a respeito do assunto. Quanto mais tempo você demora antes de ir direto ao ponto, maiores são as chances de a pessoa com quem você está conversando ficar irritada ou fragilizada.
2. Converse pessoalmente e em particular.
As redes sociais facilitam, e muito, o contato entre as pessoas. Mas, para falar de assuntos sérios, como um término, demissão ou encerramento de projetos, o melhor é – e sempre será – o olho no olho. Chame a pessoa para uma reunião ou conversa informal, em um ambiente em que ambos estejam confortáveis. E nada de convocar equipe ou alguém para dar apoio moral. Conversem a sós, de forma calma e educada, para evitar constrangimentos ou gente dando “pitaco” nas decisões que serão tomadas.
3. Seja sincero.
Deixe bem claros para a pessoa o motivo desse término/dispensa, quais os pontos positivos e negativos do trabalho que ela realizou ou da postura que assumiu. E diga o que levou a essa decisão, para ajudá-la a melhorar nas próximas oportunidades que encontrar. Mas fique atento para o que for dizer – veja por que na dica número 4:
4. Não aponte culpados.
Falar que a pessoa cometeu erros ou avaliá-la de forma negativa pode soar mais como uma punição do que como um motivo para o que está acontecendo. Seja franco em relação ao que ela realizou no ambiente de trabalho, no projeto ou no relacionamento, mas não diga que algo deu errado por culpa de algoque ela fez ou deixou de fazer.
5. Use as palavras certas.
Pessoas se importam muito com palavras. Saiba exatamente o que dizer, para não deixar nada ambíguo ou inacabado. Se precisa desligar alguém da equipe, não faça rodeios. Se quer terminar o relacionamento, diga com todas as letras. É mais fácil para você e para quem está ouvindo que as coisas sejam claras, sem possibilidades de um “e se” ou achismos sobre a sua decisão.
6. Ouça o outro tem a dizer.
Não importa qual seja a circunstância. A outra pessoa tem o direito de se posicionar e dizer o que pensa. Em uma conversa entre adultos/profissionais, todas as partes envolvidas devem se comunicar e chegar à melhor decisão sobre o que deve ser feito. Deixe que a pessoa exponha suas angústias, impressões e expresse sua opinião sobre a situação.
Términos nunca são fáceis. Mas lembre-se: ao agir de maneira madura e consciente, você pode minimizar o estresse e ajudar a outra pessoa a melhorar, trazendo uma nova perspectiva sobre o trabalho ou comportamento que pode ser extremamente útil no futuro. É bom para você, que precisa tomar decisões, e para o outro. De um jeito sincero e amigável, dá para evitar os problemas e até sair com o coração e a cabeça mais leves.
Dizer “não” para alguém é sempre complicado, mas muitas vezes é necessário para respeitar tanto o seu tempo quanto o tempo da pessoa que está te pedindo alguma coisa.
Por sorte, isso vai ficando cada vez mais fácil conforme você se acostuma a decidir o que vale o seu tempo e esforço e o que precisa ser dispensado. E ter um roteiro que te oriente como começar e lidar com a situação também ajuda bastante.
Essas são 3 coisas que você precisa se lembrar quando for dizer “não” a alguém:
1. Diga rápido
Não deixe a pessoa esperando semanas pela sua resposta só porque você não quer dizer que não vai poder ajudar. Não adianta pensar que ela vai esquecer, porque ela não vai. Então tire isso da agenda rápido para poupar tempo dos dois.
2. Explique brevemente o porquê
Dependendo na natureza da relação que você tem com a pessoa, pode ser legal explicar por que você está negando. Mas não se explique e se desculpe demais, isso não é necessário. Seja atencioso, mas vá direto ao ponto.
3. Proponha outra saída
A chave para dizer não de forma gentil é incluir uma alternativa na sua resposta. E isso pode ser várias coisas: um link de um post, um artigo, algumas dicas ou uma apresentação a alguém que possa ajudar.
É claro que essa alternativa precisa ser algo que você esteja disposto a dar ou fazer e que seja mais fácil, menos complicado, mais rápido ou mais barato que a opção original. Não algo que vai te dar ainda mais trabalho.
Uma vez, Steve Jobs falou “foco é dizer não”, e é verdade. Não encha a sua agenda com compromissos que vão tirar o seu foco e te tirar do trabalho que você realmente quer fazer.
Todo mundo sabe que rejeição dói. Seja no trabalho ou em qualquer outra parte da vida. Mas levar um “não” pode ser tudo que você precisa para seguir em frente e triunfar. Mesmo os melhores já tiveram que ouvir que não eram bons o bastante, olha só:
1. Madonna
Quando a Rainha do Pop finalmente conseguiu assinar com a Sire Records, em 1982, seu álbum de lançamento vendeu mais de 10 milhões de cópias ao redor do mundo. Ela usou essa rejeição como motivação, já que esse respeitado produtor achava que ela “não estava pronta ainda”. Hoje em dia ela é a artista feminina que mais vendeu na história.
2. Tim Burton
Esse editor da Disney não considerou que o primeiro livro infantil do Tim Burton, “The Giant Zlig”, era bom para o mercado. O autor aceitou o feedback, aperfeiçoou suas habilidades e foi contratado como aprendiz de animador em uma empresa alguns anos mais tarde. Seguiu em frente para se tornar responsável por filmes como Edward Mãos de Tesoura e O Estranho Mundo de Jack.
3. Andy Warhol
Em 1956, Warhol entregou uma de suas obras para o Museaum of Modern Art de graça, mas foi rapidamente rejeitado. Obviamente, a sorte dele mudou bem rápido. Além de ter seu próprio museu em Pittsburgh, o mesmo museu que o rejeitou hoje em dia exibe 168 dos seus trabalhos originais.
4. U2
Quando o U2 estreou, em 1979, a RSO Records não se impressionou nem um pouco. Dentro de alguns meses, a banda assinou com a Island Records e lançou o primeiro single internacional, “11 O’Clock Tick Tock.” Eles continuaram para chegar a vender 150 milhões de discos, ganhar 22 Grammy Awards (mais do que qualquer banda na história), e ter a turnê de maior bilheteria do mundo.
5. Kurt Vonnegut
As três amostras de texto foram enviadas ao The Atlantic Monthly em 1949 foram consideradas louváveis, mas “não atraentes o suficiente para aceitação final.” Ao invés de desistor, Kurt emoldurou a carta, que agora fica pendurada na Kurt Vonnegut Memorial Library.
6. Sylvia Plath
Mesmo isso não tendo sido uma rejeição total, a New Yorker pediu que toda a primeira metade de Amnesiac fosse cortada. É difícil de acreditar que o poeta vencedor do Pulitzer deixaria seu trabalho ser amputado, mas isso mostra que mesmo os maiores escritores tiveram inícios humildes.
7. Gertrude Stein
No que foi provavelmente a carta mais sarcástica de todos os tempos, Arthur C. Fifield recusou o manuscrito de The Making of Americans de Gertrude Stein sem sequer lê-lo inteiro, e ainda zombou dela. A célebre romancista e poeta mais tarde foi mentora de Ernest Hemingway.
8. Jim Lee
Hoje, Jim é co-publisher da DC Comics e uma das figuras mais famosas da indústria dos quadrinhos. Mas nessa carta da Marvel (uma das muitas cartas de rejeição que ele recebeu na vida), ele foi aconselhado a tentar novamente “quando tivesse aprendido a desenhar mãos.”
9. Stieg Larsson
Nessa carta o homem por trás da premiada trilogia Millennium leu que não era bom o suficiente para ser jornalista. Mesmo não tendo vivido o suficiente para sentir o próprio sucesso, os responsáveis pelo JCCJ em Estocolmo deve estar se chutando atualmente.
10. Edgar Rice Burroughs
A obra que deu a Edgar a fama, Tarzen of the Apes, gerou 25 sequências e inúmeras reproduções. Mas antes de todos conhecerem o homem-macaco, sua história foi rejeitada sem cerimônias por uma revista em 1912. Por sorte, uma publicação mais esperta aceitou a obra mais tarde no mesmo ano, lançando um legado que tem mais de cem anos.
Às vezes um “não” na cara pode virar o combustível do sucesso.
Fonte: Distractfy
