Quando se fala em produção de conteúdo, a maioria das pessoas pensa, de cara, em blogs e grandes veículos da mídia impressa. Mas produzir conteúdo bacana e de qualidade não se limita a textos longos ou posts para redes sociais.
Montar uma boa estratégia de conteúdo vai muito além de estar presente em um feed de leitura e envolve diferentes abordagens, linguagens e formatos. A gente separou alguns exemplos e técnicas que vão ajudar você a acabar com os mitos sobre produção de conteúdo e criar coisas legais mesmo se escrever não for o seu forte.
E-mail
Claro, escrever um e-mail envolve texto. Mas ele é menor do que outros formatos (como revista ou post de blog), vai direto ao ponto e pode ser usado para enviar um link interessante aos contatos do seu mailing. As suas listas podem ser segmentadas de acordo com os interesses do público, assim é mais fácil que ninguém se sinta incomodado ou desinteressado pelo que você envia.
Vídeo
Você pode investir tanto nos homemade videos para abordar assuntos específicos ou apresentar o seu negócio, como nas produções audiovisuais mais elaboradas, que envolvem um roteiro definido previamente. Em qualquer uma das duas opções, você pode aproveitar para contar histórias, ensinar algum conteúdo ou mostrar temas relacionados ao seu posicionamento de marca. Não importa se você tem um equipamento sofisticado ou só a câmera do seu celular: o importante é não deixar de produzir vídeos.
Podcast
Se o problema é não querer mostrar o rosto ou falar com a câmera, o podcast é uma boa alternativa. Em sua maioria, os debates apresentados nesse formato partem de uma série de perguntas ou tópicos, que orientam a fala dos participantes e mantém o foco da conversa. Mas tudo depende da interação entre o mediador e as pessoas que são convidadas para a mesa redonda. Você pode abordar diferentes temas e, depois, disponibilizar a gravação para as pessoas que curtem a sua página ou acessam o seu site. Essa é uma maneira legal de oferecer conteúdo com opinião e experiência, que pode vir de convidados externos ou de quem trabalha com você.
Infográfico
Com um layout legal, os infográficos (e também os gifográficos) são uma forma bem interessante de publicar dados, números e outras informações mais exatas. Por mais técnico que o tema seja, você pode transformar a apresentação dessas informações em algo muito bacana com um design bem pensado e uma abordagem que combine com o seu público. Precisa divulgar uma planilha? Um gráfico? Uma estatística? Os infográficos ajudam você a propagar essas informações com mais facilidade.
Webinar
Os seminários online ou webconferências são outro formato de disponibilizar o seu conteúdo sem que ele seja escrito. Nele, uma pessoa transmite sua aula ou palestra para outras, que assistem de casa ou do trabalho e podem interagir por chat, enviando perguntas ao palestrante ou aos outros participantes do seminário. Para fazer um webinar, existem apps, softwares e uma infinidade de sites que permitem a transmissão em rede. Você pode aproveitar essa tática para vídeoaulas, para passar alguma novidade interessante do seu negócio e para aproximar as pessoas à sua marca. E o melhor: geralmente você pode gravá-lo para disponibilizar para quem não pôde ver ao vivo.
Nem sempre fazer um texto é obrigatoriedade para divulgar um conteúdo legal. O mais importante é conhecer quem interage com você e entender qual a melhor forma de envolver essas pessoas com a sua empresa.
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Na última semana foi lançado o livro How Google Works, cheio de sabedoria à la Google. Nele, o executivo e ex-CEO Eric Schmidt e o antigo Vice-Presidente Sênior de Produtos Products Jonathan Rosenberg compartilham nove regras superinteressantes para quem quer potencializar o uso do e-mail (ou do Gmail) profissionalmente. São elas:
1. Responda rapidamente
Tem gente que sempre responde e-mals rapidamente e tem gente que não. Tente fazer parte do primeiro grupo. A maioria das melhores – e mais ocupadas – pessoas tratam dos e-mails delas logo de cara. Ser responsivo assim faz com que as pessoas te vejam de forma positiva e te incluam em discussões e decisões importantes. E ser responsivo com todo mundo reforça uma cultura do horizontalismo e da acessibilidade (as respostas podem ser bem curtinhas, tipo “entendi!”)
2. Seja direto
Quando você escreve um e-mail, cada palavra importa. Enrolação, não. Vá direto ao ponto. Se você está descrevendo um problema, defina-o claramente. Fazer as coisas bem requer mais tempo, não menos. Talvez você precise escrever um rascunho para depois eliminar as palavras e partes que não são necessárias. Pense no que a escritora Elmore Leonard respondeu quando perguntaram a razão do sucesso dela: “Eu tiro as partes que as pessoas vão pular”. A maioria dos e-mails tem partes puláveis.
3. Limpe sua caixa de entrada constantemente
Todo o tempo que você gasta pensando em qual e-mail você vai responder é um desperdício. E o mesmo vale para o tempo que você perde lendo coisas que já leu (e não resolveu).
Quando você abre o e-mail, você tem algumas opções: ler o suficiente pra ver que não precisa dele, ler a fazer algo a respeito na hora, ler e fazer algo a respeito depois ou ler depois (quando vale a pena ler, mas é grande demais e não é urgente). Escolha uma dessas opções na hora, dando preferência para as duas primeiras. Se você leu algo e já sabe o que precisa ser feito, faça de uma vez. Senão é bem provável que você vá ter que reler aquilo e perder tempo.
Se você seguir esse processo bem, sua caixa de entrada vai virar uma to-do list só para os assuntos mais complexos, coisas que requerem mais reflexão (marque esse e-mails com a tag “fazer!” ou com estrela), contendo só algumas mensagens não lidas das quais você pode cuidar depois.
Para garantir que você não simplesmente transfira esses e-mails de uma pasta para outra, zere-os todos os dias. Zerar é o objetivo, mas ter menos de cinco já é bem bom. Caso contrário você vai demorar muito tentando escolher qual dos itens resolver primeiro.
4. Comece do último para o primeiro
Às vezes as questões mais antigas já foram resolvidas por outra pessoa.
5. Replique
Lembre-se: você é um replicador. Quando você recebe uma informação boa, pense em quem mais pode aproveitá-la. No fim do dia, passe pelos seus e-mails e verifique se você encaminhou tudo que deveria para quem pode aproveitar.
6. Use o “com cópia oculta” direito
Na maioria das vezes em que você usa o “com cópia oculta”, é para esconder alguém, o que pode ser bastante contra-indicado e perigoso, especialmente se existe uma cultura de transparência na empresa. Quando é esse o motivo, copie a pessoa normalmente ou nem copie. A única situação em que é recomendável usar o cco é quando você quer tirar alguém de uma sequência de e-mails. Quando você “responder a todos” numa série de e-mails, mova as pessoas que já não são relevantes para o campo cco, e escreva no texto que você fez isso. Elas vão ficar aliviadas de ter uma mensagem irrelevante a menos na caixa delas.
7. Não grite
Se você precisar gritar, faça isso pessoalmente. É FÁCIL DEMAIS FAZER ISSO NA INTERNET.
8. Facilite o monitoramento de pedidos
Quando você manda um e-mail para alguém com alguma ação que você quer rastrear depois, se coloque em cópia e marque com a etiqueta “acompanhar”. Isso facilita para você encontrar e seguir o que ainda não foi feito: é só reenviar a mensagem original com a introdução “isso já foi feito?”
9. Se ajude a encontrar as coisas
Se você recebe algo que acha que vai precisar lembrar ou rever depois, encaminhe pra si mesmo com algumas palavras-chave que descrevam o conteúdo. Pense consigo mesmo e descubra como você vai buscar aquilo mais tarde. Assim, quando você fizer essa pesquisa no futuro, provavelmente vai usar os mesmo termos.
Gostou das dicas? Esse post foi traduzido e adaptado desse artigo da Time, que se baseou no livro How Google Works, de Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg, com Alan Eagle.
