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UX Design | Guia para entender o mercado de UX e ser um UX Designer

Você que está sempre atento às novidades deste novo mercado, já deve ter visto por aí, em artigos e em plataformas de vagas de emprego, os nomes UX Design, UX Writer, profissional de UX, certo?

Trata-se de uma profissão que tem crescido exponencialmente nos últimos anos, devido sua alta relevância. Além de essencial, a profissão de UX também é incrivelmente interessante e pode ser seu próximo passo nesse mercado da transformação digital! 

Por isso, a seguir, vamos entender um pouco melhor sobre:

Vem com a gente entender melhor todo esse universo de experiência do usuário!

O que é UX Design?

Seja um UX Designer

UX é a abreviação do termo em inglês “User Experience”, que significa Experiência do Usuário. E é exatamente nisso que o UX Designer ou o UX Writer foca: em adaptar a interface e a linguagem dos produtos e serviços para garantir uma experiência fluída e intuitiva aos usuários. 

Sabemos que, cada vez mais, as pessoas estão utilizando produtos e serviços digitais, não é mesmo? Essa migração está muito acelerada! Por isso, o profissional de UX é importante no mercado e tem sido procurado por empresas.

Tanto por empresas com mais tempo no mercado, que querem adaptar ou criar seus produtos e serviços, quanto por empresas que já querem nascer inovadoras e digitais.

As pessoas, atualmente, não buscam mais apenas TER coisas, mas EXPERIENCIAR coisas, ter vivências memoráveis por meio dos produtos e serviços nos quais elas investem.

E para ser marcante, se destacar em meio a tantos concorrentes, as empresas buscam os profissionais que cuidam dessa experiência da maneira mais inteligente possível: os profissionais de UX. 

Qual a diferença entre UI e UX?

Para se tornar um UX Designer, é importante conhecer as principais diferenças entre as áreas de UI e UX. Apesar de serem bem parecidas, cada uma tem as suas particularidades. Veja a seguir:

  • Design UX: profissional que tem como foco melhorar a experiência do usuário em um site ou blog. Um dos seus principais desafios é fazer com que o internauta permaneça bastante tempo no portal, interagindo com as páginas e com o conteúdo;
  • Design UI: é o profissional que está preocupado com a aparência do site. O foco é que o portal fique com um visual mais bonito e moderno.

O papel dessas áreas é bastante diferente. Elas se complementam, para construir uma linda interface com uma boa experiência para o usuário.

Como se tornar um UX Designer?

Agora que você já sabe o que é um User Experience Designer, vamos conhecer quais são os caminhos mais adequados para se tornar um profissional da área.

Requisitos

O conhecimento em ferramentas de design é essencial para um UX Designer. Você deve ter contato com algumas ferramentas, entre as quais: Illustrator, Photoshop e InDesign. 

Existem ainda outras ferramentas que são importantes para aperfeiçoar as habilidades do profissional. Dentre as mais comuns, encontra-se: Axure, Invision, Marvel, MidNode, OmniGraffle, Sketch, Fluid, LucidChart.

Você ganha pontos se entender melhor sobre criação de wireframe, material design, Flat Design para a prototipação, entre outras atividades.

Características Pessoais

Para ter sucesso nessa área, é fundamental adquirir algumas habilidades.

A primeira delas é um olhar mais crítico para a interação do usuário. Ao entrar em um site, por exemplo, você deve avaliar quais são os gargalos do portal. Além de pensar no que é possível fazer para resolver esses problemas. 

A habilidade de comunicação é outro fator muito importante. Afinal, você precisa apresentar soluções para resolver problemas. O livro “Como fazer Amigos e Influenciar Pessoas”, de Dale Carnegie, é uma ótima dica para aprimorar essa habilidade. É um dos livros de autoajuda mais vendidos dos últimos tempos. 

Além disso, um estudo produzido pela Invision (2019 Product Design Hiring Report) mostrou as habilidades mais importantes para o profissional. A lista ainda tem: habilidades de design visual, empatia e mentalidade estratégica. Confira:

Quais são as principais atividades do profissional de UX?

Imagina que incrível pensar e transformar toda a jornada de experiência do usuário de um produto ou serviço? Essa é a atividade central de um UX Designer e de um UX Writer.

O UX Designer desenvolve e aprimora a interface. Já o UX Writer, investiga e refina todo o texto que se comunica com o usuário e que direciona suas ações. 

É importante ressaltarmos aqui que a experiência do usuário está presente o tempo todo no dia a dia. Isso não acontece apenas em aplicativos e sites, mas também em espaços físicos, e por pessoas prestadoras de algum serviço. 

Por isso, as atividades dos profissionais de UX seguem uma linha de investigação, pesquisa e teste.

Confira o passo a passo:

  • entendimento do objetivo do projeto;
  • entendimento do impacto do projeto no negócio;
  • testes do produto ou serviço antigo;
  • entendimento dos perfis de usuários;
  • definição de personas;
  • mapeamento das jornas as is e to be;
  • pesquisas, entrevistas e discussões com os usuários;
  • benchmark;
  • prototipagem da nova solução;
  • mensuração, testes de usabilidade.

Segue abaixo o detalhamento destas atividades:

Guia completo das atividades do UX Design

Incrível como o UX Design é uma mescla de atividades humanas com atividades exatas, não é? Por que é realmente desta forma que as pessoas constroem experiências no dia a dia. 

Como funcionam as atividades do UX?

Seja um profissional de UX Design

Exemplos destas atividades voltadas às humanas são o entendimento de cenários e perfis e as entrevistas com os próprios usuários. Já as atividades exatas, se dão a partir da obtenção de números e indicadores que devem ser analisados e contextualizados dentro das novas experiências a serem criadas.

Após a pesquisa, definição de personas e jornadas e benchmark, inicia-se a prototipação – que é o resultado do mapeamento realizado anteriormente.

A partir do protótipo, testes são feitos com os usuários. Assim, os UXs (como também são chamados esses profissionais) investigam as reações dos usuários diante a nova forma de interação.

E o trabalho dessa galera nunca termina! A partir do momento em que o protótipo é aprovado e desenvolvido, acontece o lançamento do novo produto ou serviço. Então, inicia-se a fase de mensuração de resultados. 

Com o produto ou serviço na rua, sendo utilizado e experienciado por seus usuários, os UXs passam a coletar feedbacks e aprimorar o trabalho já realizado. Melhorias são propostas, testadas e implementadas. Acompanhando, dessa forma, o comportamento dos usuários – e garantindo o sucesso do cliente.

Cursos de UX Design

Grande parte dos UX Designer tem o perfil de autodidata. No entanto, os cursos são ótimas oportunidades para conhecer as estratégias de profissionais da área.

Dentre estes, o curso mais indicado para quem deseja iniciar carreira em UX Design é o Bootcamp online de UX Design da Aldeia. Ele serve como uma porta de entrada para o mundo do Design de Experiência do Usuário.

Esse curso oferece o conteúdo por meio de uma nova metodologia: assim, o aluno aprende diretamente com os profissionais que atuam no mercado.

Além das ferramentas práticas, materiais de suporte para download e professores especialistas, você tem a oportunidade de aprender o conteúdo com exemplos práticos e que podem ser aplicados no dia a dia. 

Foi-se o tempo em que os cursos de UX Design eram desenvolvidos com conteúdos sobre a história da área ou com materiais densos. Agora, o curso é mais dinâmico. 

Exemplo: no módulo 5, você aprende como uma empresa pode medir o sucesso de um produto digital. Nele, o estudante descobre como funciona e como mensurar a usabilidade. Ele ainda seleciona hipóteses e aprende como encontrar uma solução. 

Outro ponto positivo é que você pode participar de lives exclusivas para os alunos, com conteúdos adicionais sobre o tema.

Livros para UX Design

Alguns livros são considerados muito importantes para os profissionais de UX. Os mais conhecidos são: O Design do dia-a-dia (Donald A. Norman) e O Guia para projetar UX (Russ Unger e Carolyn Chandler). 

A obra “Não me faça pensar”, de Steve Krug, é um dos livros mais indicados por profissionais da área. Ele aborda vários pontos sobre usabilidade, e a leitura é bastante prática. 

Canais no Youtube sobre UX Design

Segue uma lista atualizada com ótimos canais para você assinar.

Blogs de UX Design

Também separamos alguns blogs que são atualizados com frequência para que você inclua em sua rotina. 

O blog da Aldeia também é uma ótima fonte de referência para os profissionais que pretendem ingressar no mercado. 

Ele aborda conteúdos importantes que impactam no sucesso de um site e influenciam no conhecimento do profissional.

Além desses blogs, confira alguns artigos que são leituras obrigatórias para quem pretende entrar nesse mercado:

O que é teste A/B: guia completo para fazer um no seu site

O que são call-to-action (CTA) e como melhorar a conversão

O passo a passo para construir um site de resultados

Podcasts sobre UX Design

Se você tem mais habilidade para aprender ouvindo, os podcasts sobre UX pode ser uma ótima alternativa. 

Como é o mercado de UX?

O mercado para o profissional de UX vem crescendo exponencialmente e permanece aquecido. Segundo uma pesquisa da NN/g (Nielsen Norman Group), existe a tendência de que o crescimento continue acentuado até pelo menos 2050. Confira no gráfico abaixo. 

Mercado de trabalho do UX Designer

Como mencionados acima, este crescimento é uma realidade devido a alta demanda de projetos de empresas de absolutamente todos os setores do mercado.

As expertises de um profissional de UX são, basicamente:

  • ter empatia e sensibilidade para interações com os usuários; 
  • ter habilidade de comunicação e persuasão;
  • desenvolver boas ideias;
  • gostar de resolver problemas de forma criativa e eficaz;
  • ser antenado nas tendências do mercado como um todo; 
  • dominar técnicas e tecnologias da área.

Entrando em um patamar mais técnico, segue abaixo um gráfico com as disciplinas que compõem o UX e quais os níveis desejáveis para cada uma delas:

Habilidades necessárias para se tornar um excelente profissional de UX

A Arquitetura da Informação é a arte de decidir. Para isso, é preciso saber estruturar as partes de um sistema, tornando-o compreensível e agradável aos seus usuários. Interessante como ela é relevante para a atuação do profissional de UX, não é mesmo? Pensar a experiência perfeita é realmente montar um quebra-cabeça complexo!

As vagas de UX

Dentro das plataformas busca por novos empregos, as vagas de UX estão com tudo! Só no LinkedIn, são postadas mais de 250 vagas mensalmente.

Além disso, nós da Aldeia temos uma plataforma de vagas exclusivas: o SPTF (Seu Próximo Trabalho Foda). Lá, você encontra diversas vagas de UX Design nas empresas mais quentes da nova economia!

A área de Digital Design se divide nos seguintes cargos:

  • UX Designer;
  • UI Designer;
  • Product Designer;
  • Interaction Designer;
  • Service Designer.

Todas majoritariamente focadas em arquitetura da informação, design de interação, usabilidade, prototipação e design visual. 

As principais empresas para um profissional de UX trabalhar

Dentro desse novo mercado, basicamente todas as empresas precisam de um profissional de UX para de reinventar. 

Porém, existem as famosas consultorias – aquelas especializadas em projetos – as quais contratam muitos UXs e oferecem as melhores condições de trabalho. 

São alguns exemplos:

  • Accenture
  • MJV
  • Capgemini
  • TCS
  • Wipro
  • IBM
  • Genpact

De maneira geral, essas empresas são consultorias de gestão, tecnologia da informação e outsourcing. E possuem times multidisciplinares com UXs, engenheiros, arquitetos, antropólogos, cientistas de dados, desenvolvedores, comunicadores etc.

Quanta ganha um profissional de UX 

Em relação ao salário, um profissional de UX pode começar ganhando em torno de R$ 2.000 e pode chegar a até R$ 8.000!

Lembrando que quanto mais gabaritado for o profissional, mais procurado ele será e melhor a sua remuneração!

Por que o mercado de UX precisa de você!

Se você já é designer – ou atua em outra área – mas possui as habilidades de um profissional de UX: o mercado precisa de você!

O mercado vem se transformando de maneira rápida, e as pessoas estão nesse mesmo ritmo de crescimento. E para dar conta da alta demanda que essa grande mudança gera, as empresas precisam, mais do que nunca, de pessoas realizadoras, destravas e criativas.

Se você faz parte dessa galera que está revolucionando os lugares por onde passa e quer se tornar um profissional de UX, indicamos dois dos nossos cursos:

O Curso online de UX Design para os que têm uma veia forte de designer e o Curso online de UX Writing para quem quer pensar o texto em sua função de comunicação mais pura.

Vamos nessa, estamos ansiosos para iniciarmos nessa carreira com você!

O que Startups procuram na hora de contratar

Muitas dúvidas passam pela cabeça de quem tá procurando um emprego, independente se é a primeira oportunidade ou se é um profissional que tá voltando pro mercado. Afinal, como encontrar as vagas?  O que startups procuram na hora de contratar?

A Aldeia conversou com recrutadores de três empresas importantes de Curitiba: a Juno, a Contabilizei e a Leadlovers, pra descobrir que profissionais eles estão procurando e quais dicas eles podem passar pra você correr atrás.

Depois conta pra gente se você se surpreendeu e encontrou informações novas por aqui, beleza?

O que eles esperam de você?

As empresas esperam um profissional que se adeque a cultura da companhia e é unânime que as soft skills, quer dizer, as habilidades comportamentais são muito importantes dentro do ambiente de trabalho.

A gente ressalta algumas pra você ficar de olho:

A Nadi Sterchille e o Julio Lussari da Leadlovers chamaram atenção pra comunicação. Pessoas que se comunicam bem e estão disponíveis pra ajudar os colegas ou clientes ganham pontos. A comunicação integra o profissional ao time e facilita a participação ativa dele dentro da companhia.

A habilidade também foi lembrada pelo Anderson Cantuária e a Caroline Rissio da Juno, até porque a característica tá dentro das diretrizes da própria empresa e os profissionais que eles buscam atendem essas expectativas.

Independente do time, a inovação é essencial pra quem vai trabalhar na Leadlovers. Ser um profissional que está acompanhando as novidades do mercado e que tem a capacidade de perceber qual caminho as pessoas estão trilhando é característica de quem inova. A empresa trabalha com inovação, ter a mente um passo à frente e cheia de ideias é o que eles esperam de quem faz parte do time.

Os organizados também têm vez na equipe da Leadlovers. A organização facilita a vida de quem tá em um ambiente com muita informação acontecendo ao mesmo tempo, quem é organizado consegue cumprir suas tarefas com mais tranquilidade.
Confira as vagas do SPTF

As empresas também procuram pessoas fiéis às suas atitudes, motivações e, claro, ao seu currículo. Ser autêntico é ser claro e sincero sobre as suas habilidades, limitações e desejos, assim como agir de acordo com tudo isso é uma característica muito valorizada no mercado de trabalho. Até porque tanto os recrutadores da Juno quanto da Leadlovers lembraram da autenticidade.

Saber “vender o seu peixe” e buscar o emprego que você realmente quer é um diferencial daqueles. O pessoal da Juno e da Contabilizei ressaltou que conhecer seus pontos fortes, as causas que você se interessa e o que precisa desenvolver em si mesmo é um autoconhecimento essencial.

O profissional pronto se conhece, sabe o que faz sentido na sua carreira e vai mostrar essa determinação quando for preciso. Pra isso vale tudo, da terapia até o coach, você pode (e deve) se conhecer.

No dia a dia do trabalho é comum surgir desafios. A capacidade de lidar com eles, se adaptar às mudanças e tomar decisões são imprescindíveis. É o profissional resiliente que a Juno e a Contabilizei procuram pra compor os seus times.

O senso de dono também foi lembrado pela Sabryne Xavier da Contabilizei e pela Carol da Juno. Vestir a camisa e se engajar dentro da empresa faz toda a diferença pra própria companhia, assim como cuidar da empresa como se fosse sua.

E a pró-atividade, também conta? Muito! A característica foi citada por todos os recrutadores. O time motivado que corre atrás, procura crescer e contribuir na empresa com ideias, sugestões e feedbacks é o time dos sonhos. 

Tá, mas e as hard skills?

Pode ficar tranquilo, que a sua formação educacional vai continuar no currículo. O consenso é que algumas vagas exigem determinada formação educacional e, que nesse caso, a hard skill será o principal diferencial durante o processo seletivo.

A Nadi Sterchille, da Leadlovers, contou que uma redatora é formada em nutrição. Isso mesmo, mas a gente explica! Antes, ela já tinha o hobbie de escrever, administrava uma página nas redes sociais onde produzia conteúdo e acabou que o hobbie virou profissão.

A história só reforça que o mais importante é estar em busca de conhecimento. Quem corre atrás pra se manter atualizado na área de interesse, mesmo que não seja a de formação, está um passo à frente.

Na Juno, os profissionais são instigados a estarem em movimento, a continuarem estudando e se especializando. O currículo vai ser a base de experiências educacionais, profissionais e de vida.

A Sabryne da Contabilizei falou pra gente que lá é por esse caminho também, as vagas são mapeadas e os perfis são desenhados pra cada posição. Ela conta que é legal que os profissionais conheçam outras culturas, pessoas e ambientes, possibilitando se encaixar em diferentes cenários.

Em relação aos projetos sociais e trabalho voluntário, o Julio da Leadlovers ainda ressaltou que é um diferencial. Segundo ele, as atividades desenvolvem habilidades que não se aprende na escola e contribuem pra uma atuação mais madura do profissional.

Como vou aparecer para os recrutadores?

Antes de tudo, você precisa de um Linkedin. Se não tem, é o momento pra criar um perfil no site que conecta pessoas e empresas, facilitando o famoso networking. A rede social foi consenso entre todas as empresas que conversamos, os recrutadores afirmam que utilizam o Linkedin pra saber mais da vida profissional do candidato.

Facebook, Instagram e Twitter surgem como complementos no processo de seleção. A Caroline da Juno ainda reforça que se conhece muito de alguém pelas redes sociais, então vale refletir sobre o que você está postando pelas redes por aí, viu?

Ah, claro, não pode esquecer do networking, criar a sua teia de conhecidos da sua área pode mais tarde resultar em uma indicação legal. Na Contabilizei, existe um programa de indicação e os recrutadores entendem que quem tá dentro da empresa sabe as habilidades que o profissional precisa pra fazer parte da equipe e a possibilidade da contratação dar certo é muito maior.

É muita informação, preciso de dicas!

A gente escutou algumas dicas preciosas e vamos passar pra você anotar no caderninho ou no bloco de notas:

  • Quer fazer a diferença? Não espera a oportunidade, corra atrás dela! Você precisa expor o que faz de melhor, pesquisar vagas e agarrar quando a oportunidade surgir;
  • O seu conteúdo importa! Sempre tem alguém lá fora precisando o que você tem a oferecer;
  • Então, comece hoje, escreva 500 palavras ou faça um vídeo pra compartilhar o seu conhecimento. Uma simples ação pode fazer toda a diferença;
  • No seu currículo, portfólio ou perfil no Linkedin fale sobre o resultado da sua experiência, além de descrever o que você já fez;
  • Direcione o seu currículo pra vaga que você tá investindo naquele momento. Você pode ter uma grande área de conhecimento, mas às vezes pra essa vaga não faz diferença se você já trabalhou com vendas, mas sim que você manja de excel;
  • Conheça a empresa que você tá procurando emprego e assim descubra se os valores dela estão de acordo com os seus. Saber tudo sobre a empresa vai te ajudar na entrevista e, pode acreditar, os recrutadores percebem quem está alinhado com a empresa e quem não está.

Como posso encontrar essa vaga dos sonhos?

Pra fazer parte do time das três empresas com quem conversamos, você pode dar uma olhada nas vagas abertas nos sites da Leadlovers, Juno e Contabilizei.

O seu próximo trabalho foda pode estar mais perto do que você imagina. Você pode receber por e-mail vagas incríveis pelo SPTF, que une a divulgação de conteúdo sobre carreira e oportunidades de empresas parceiras. Bora fazer parte desse movimento?

Este conteúdo faz parte do SPTF: Seu Próximo Trabalho Foda, braço da Aldeia que conecta realizadores com o mercado. Se você quer receber conteúdos como esse em sua caixa de entrada e ter prioridade nas próximas ações do SPTF, se cadastre na lista neste link!