Você quer melhorar suas habilidades em gestão de pessoas, leia este artigo sobre como grandes líderes resolvem problemas em equipes.

Com tantos problemas como todos nos enfrentamos no nosso trabalho e vida, parece que nunca há tempo suficiente para resolver cada um sem lidar com alguma adversidade ao longo do caminho. Os problemas parecem acumular tão rápido que nos vemos tomando atalhos para aliviar temporariamente os pontos de tensão – para que possamos passar para o próximo problema.

No processo, não conseguimos resolver o cerne de cada problema que estamos tratados; assim, continuamente ficamos presos na armadilha de um ciclo sem fim que dificulta a busca de resoluções reais. Soa familiar?

A resolução de problemas é a essência do motivo pelos quais líderes existem. Como líderes, o objetivo é minimizar a ocorrência de problemas – o que significa que devemos ser suficientemente corajosos para enfrentá-los de frente antes de as circunstâncias nos obrigarem a agir.

Se você é um líder em uma média ou pequena empresa, aqui estão as quatro formas mais eficazes de resolver problemas.

Sobre a natureza dos problemas em organizações.

Devemos ser resilientes em nossa busca para ter e manter o impulso para a organização e as pessoas a quem servimos. Mas a realidade do local de trabalho nos coloca para lidar com pessoas que complicam as questões com sua politicas pessoais, vontade de auto-promoção, jogos de poder e estratagemas e inveja. Competição, falta de orçamentos e recursos, e muitos outros acontecimentos ou circunstâncias aleatórias também tornam mais difícil para as pessoas serem produtivas.

Os competidores também criam problemas para nós quando eles convertem inesperadamente um cliente de longa data, estabelecem uma nova relação da indústria ou lançam um novo produto, marca ou estratégia corporativa. Novos lançamentos nos deixam à beira da ansiedade e ainda nos distraem de resolver problemas existentes.

Como Karl Popper, um dos mais influentes filósofos da ciência do século XX, afirmou uma vez com eloquência: “Toda a vida é solução de problemas”. Os melhores líderes são os melhores solucionadores de problemas. Eles têm a paciência de dar um passo para trás e ver o problema à frente por meio de uma observação ampla. Eles enxergam bem além do óbvio. Os líderes mais eficazes abordam problemas com uma visão de oportunidade.

Líderes que não possuem essa sabedora na abordagem de problemas possuirão uma visão linear – só vendo o problema que está diretamente diante deles e bloqueando as possibilidades que estão dentro do problema.

Liderar pessoas envolve mais do que ser carismático ou ter poder. Você precisa conhecer os tipos de funcionários que existem para aprender a motivá-los.

Como tal, eles nunca veem a totalidade do que o problema representa; que pode realmente servir como facilitador para melhorar as melhores práticas existentes, protocolos e procedimentos operacionais padrão para crescer e competir no mercado. Eles nunca percebem que, no final, todos os problemas são os mesmos – apenas embalados de forma diferente.

Um líder nunca deve ver um problema como uma distração, mas sim como um facilitador estratégico para a melhoria contínua e as oportunidades anteriormente não vistas.

Veja agora quatro atitudes sobre como grandes líderes resolvem problemas em equipes.

1) Comunicação transparente.

A resolução de problemas requer uma comunicação transparente onde as preocupações e os pontos de vista de todos são expressos livremente. Vimos muitas vezes o quão difícil é chegar à raiz do assunto em tempo hábil quando as pessoas não falam.

Sim, a comunicação é uma necessidade fundamental. É por isso que, quando aqueles envolvidos no problema preferem não se expressar – temendo que eles possam ameaçar seu trabalho e/ou expor seus próprios erros ou a outra pessoa – o processo de resolução de problemas torna-se uma caçada ao tesouro.

A comunicação eficaz para a resolução de problemas acontece devido à capacidade de um líder para facilitar um diálogo aberto entre pessoas que confiam em suas intenções e sentem que estão em um ambiente seguro para compartilhar por que eles acreditam que o problema aconteceu, bem como soluções específicas.

Uma vez que todas as vozes foram ouvidas e todos os pontos de vista considerados, o líder (com sua equipe) pode coletivamente mapear um caminho para uma solução viável e sustentável.

Tão fundamental quanto a comunicação pode parece, nunca assuma que as pessoas estão confortáveis em compartilhar o que realmente pensam. É aí que um líder deve confiar em si mesmo e em sua intuição suficiente para desafiar a equipe até que a responsabilidade (accountability) possa ser aplicada de forma justa e uma solução pode ser alcançada.

Leia também: Como criar cultura de prestação de contas (accountability)

2) Dissolva panelas.

A comunicação transparente exige que você quebre as panelinhas e permita uma organização sem fronteiras cuja cultura se centre no melhoramento de um todo. Quando o problema é maior ou mais antigo do que a situação inicial possa fazer parecer ser, interesses ou medos pessoais ocultos podem entrar em jogar, em vez de receber uma colaboração multifuncional eficiente e resolução de problemas.

As panelinhas são a principal causa da maioria dos problemas no local de trabalho e são por isso que muitos deles nunca se resolvem. É por isso que o novo local de trabalho de hoje deve abraçar um espírito empreendedor em que os funcionários possam navegar livremente e colaborar de forma cruzada para conectar os pontos de resolução de problemas; onde todos podem ser um explorador apaixonado que conhece seu próprio ponto de trabalho e suas interseções.

Quando você conhece seu ponto de trabalho, você tem um senso muito maior de sua esfera de influência. Isso é quase impossível de medir quando você opera em pequenos departamentos que potencialmente o impedem de influenciar.

Em um local de trabalho onde existem panelas, a resolução de problemas é mais difícil porque é mais provável que você trate de auto-promotores – ao invés de jogadores de equipe promovidos por um ambiente multifuncional. Quando você opera em um ambiente contaminado onde todos querem ser uma estrela, torna-se cada vez mais difícil ajudar a melhorar ou melhorar qualquer coisa. Quando a resolução de problemas se torna uma tarefa desanimadora.

Acabar com panelinhas permite que um líder envolva mais facilmente seus funcionários para colocarem a mão na massa e resolver problemas juntos. Torna-se menos a respeito da politica da empresa e mais sobre a busca de resoluções e fortalecer a organização.

3) A organização possui pessoas abertas.

Destruir panelas e barreiras de comunicação exige que as pessoas tenham a mente aberta. No final, a resolução de problemas é sobre pessoas trabalhando juntas para tornarem a organização e as pessoas melhores. Portanto, se você está preso trabalhando com pessoas que são fechadas, a resolução de problemas efetiva torna-se uma longa e sinuosa estrada de esforço desgastante.

Há muitas pessoas no local de trabalho que gostam de criar um caos desnecessário para que suas ineficiências nunca sejam expostas. Estes são os tipos de pessoas que dificultam a resolução de problemas porque retardam o processo enquanto tentam tornar-se mais importantes.

Descubra quem são as pessoas de alto engajamento e os líderes de alto potencial dentro da organização e você verá exemplos dos benefícios de ser de mente aberta e como isso eventualmente leva a mais inovação e iniciativa.

As pessoas abertas veem além dos detalhes óbvios antes delas e veem o risco como seu melhor amigo. Elas abordam os problemas de frente e continuam com o negócio de impulsionar o crescimento e a inovação. Os funcionários de mente fechada mudam as coisas para torná-las mais sobre si mesmas e menos sobre o que é necessário para converter um problema em uma nova oportunidade.

Com esta explicação em mente, observe atentamente as ações de outros na próxima vez em que você esteja tratando um problema real.

4) Crie uma estratégia sólida.

Sem estratégia, a mudança é meramente substituição, não evolução. Uma estratégia sólida deve ser implementada para resolver qualquer problema. Muitos líderes tentam dissecar um problema ao invés de identificar a estratégia de mudança que está no próprio problema.

Líderes eficazes que estão confortáveis com a resolução de problemas sempre sabem como reunir as pessoas, os recursos, o orçamento e o conhecimento certos das experiências passadas. Eles inspiram as pessoas a darem seu melhor, tornando o processo de resolução de problemas altamente colaborativo. Para eles, é uma oportunidade para aproximar as pessoas.

Sempre acreditamos que você não conhece o verdadeiro potencial e o caráter de uma pessoa até ver a maneira como elas resolvem os problemas.

Líderes eficazes conectam os pontos e mapeiam um plano de ação realista com antecedência. Eles têm uma estratégia que serve de base para como o problema será abordado e gerenciado. Eles antecipam o inesperado e utilizam os pontos fortes de suas pessoas para garantir que a estratégia leva a uma solução sustentável.

Nunca dê um tiro no escuro quando for resolver um problema. Evite adivinhar. Tome tempo suficiente para dar um passo para trás e avaliar a situação e as oportunidades que cada problema representa. Torne o processo de resolução de problemas mais eficiente ao reconhecer que cada problema tem suas próprias nuances que podem requerer uma estratégia distinta para uma resolução viável.

Aprender como avaliar o desempenho de funcionários não importa só para o sucesso do indivíduo, mas da organização. Aprenda a fazê-lo com 4 métricas básicas.

Importante sempre aprender como líderes resolvem problemas de equipe.

As pessoas sabem que têm uma grande liderança em sua organização quando a resolução de problemas se torna um processo contínuo que permite que elas e a própria organização cresçam e melhorem. Se a resolução de problemas criar caos, você pode ter uma séria deficiência de liderança.

A resolução de problemas é o maior facilitador do crescimento. É por isso que eles dizem que o fracasso serve como a maior lição nos negócios e na vida. Seja o líder que mostra maturidade, age com coragem e exige responsabilidade. Aplicar cada uma dessas lições pode ajudá-lo a se tornar um excelente solucionador de problemas. Cada experiência nos ensina todas as coisas novas. Abrace a resolução de problemas e os muitos tesouros invisíveis que representa.

Talvez você possa se interessar em ler: Como dar feedback sobre desempenho de seus funcionários

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Produção Audiovisual na Prática

No curso Produção Audiovisual na Prática, vamos te mostrar a realidade atual e as tendências do mercado, como resolver os problemas que podemos encontrar pelo caminho, como achar o cliente certo e conquistá-los, além de técnicas de roteiro, brief, manuseio de equipamentos, como montar um orçamento e apresentar a proposta ideal de trabalho ao seu público.

Quem é o Professor

Gabriel Marchi é Filmmaker, Diretor Cinematográfico e Jornalista especializado em Produção e Mercado Audiovisual pela PUC PR. Formado em Direção de Fotografia pela AICTV – Academia Internacional de Cinema e Televisão, já criou vídeos dos mais diversos formatos, incluindo documentários, videoclipes, institucionais, filmes publicitários e web vídeos. Atende a demanda de audiovisual Brasil afora, incluindo Ministério da Saúde, History Channel, Orquestra Filarmônica de Curitiba, Shopping Pátio Batel, Shopping Estação, Hospital Vita, Britânia, Philco, diversas agências de publicidade e emissoras locais.

Conteúdo do Curso

Parte 1 – Mercado Audiovisual e onde habita

Parte 2 – Planejamento, orçamentos, roteiros, aluguel e locação de equipamentos

Parte 3 – Set de filmagem

Parte 4 – Luz, câmeram ação

Parte 5 – Criando portfólio

Do que Preciso?

✓ De um caderno, caneta, seu celular bem carregado e criatividade, muita criatividade.

Detalhes do Curso

Data – 05 a 09/11

Horário – 19h às 22h

Duração – 15 horas

Local – Aldeia

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Edição de Vídeo com Adobe Premiere

No curso Edição de Vídeo com Adobe Premiere, você vai aprender como editar vídeos na prática! O curso é totalmente voltado ao mercado de trabalho e aborda as principais etapas da montagem de um vídeo ou filme. Você vai aprender conceitos de edição, organização, técnicas profissionais de trabalho, edição, sonorização, efeitos até a exportação. Tudo isso sempre ligado a referências, exemplos reais e atividades práticas.

Quem é o Professor

Bruno Baltarejo é professor e coordenador dos cursos de audiovisual no portal TreinaWeb. Trabalha com edição e pós produção de filmes publicitários e cinema desde 2006. Instrutor com diversas certificações internacionais; Authorized Trainer DaVinci Resolve, Adobe Certified Instructor em After Effects, Premiere, Illustrator, Lightroom, Photoshop, Video Specialist.

Conteúdo do Curso

Parte 1 – Introdução ao software

Parte 2 – Diferentes exemplos práticos

Parte 3 – Técnicas de efeitos e truques

Parte 4 – Finalização de um projeto

Do que Preciso?

✓ Do seu notebook com o Adobe Premiere Pro instalado, de preferência na versão mais recente (pode ser a versão de teste).

Detalhes do Curso

Data – 22 e 23/09

Horário – 09h às 18h

Duração – 16 horas

Local – Aldeia

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Storytelling

Neste curso de Storytelling você aprender na prática o passo a passo para construir boas histórias. Seja para um livro, blog, podcast, TED Talks, redes sociais, apresentação de projetos e etc.

E há técnicas para isso. Desde as mais simples, que você consegue escrever num guardanapo, até as mais minuciosas, em que você gastará páginas e páginas de planejamento, montando cada detalhe da história com o cuidado para que ela nunca deixe de ser interessante.

Quem é o Professor

Ivan Mizanzuk é doutor em Tecnologia (UTFPR) e professor em cursos de Design, Arquitetura e Jornalismo em Curitiba-PR, além de escritor e podcaster. Autor dos livros “Existe Design?” e “Até o Fim da Queda” e host do podcast AntiCast desde 2011. Em 2015 lançou o Projeto Humanos, um dos poucos podcasts em formato storytelling no Brasil, mesmo formato de programas de grande sucesso nos EUA, como Serial, This American Life e Radiolab.

Conteúdo do Curso

Parte 1 – Elementos do arco narrativo; diferentes modelos e formatos

Parte 2 – Construção de personagens e criação de empatia

Parte 3 – Conceito: sua história sempre é maior do que ela conta

Parte 4 – Sucessão de eventos (fórmula Soren)

Parte 5 – Qual é o limite ético em se inventar histórias na publicidade?

Parte 6 – Exemplos e análise na prática

Detalhes do Curso

Data – 06/10

Horário – 10h às 18h

Duração – 7 horas

Local – Aldeia

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Adobe After Effects

O After Effects é um dos mais antigos softwares da Adobe, imbatível na área de composição para televisão, cinema e internet. É vastamente utilizado na criação de efeitos digitais, cartelas publicitárias, animações vetoriais, tipográficas, infográficos animados e MUITO mais. Este curso aborda uma visão geral deste prestigiado software, ideal para quem está iniciando o uso desta ferramenta. É apresentado a integração com os demais softwares Adobe, técnicas de composição, workflow de produção, animação, entre outros conceitos importantes voltados para a área de Motion Graphics e Efeitos Visuais.

Quem é o Professor

Bruno Baltarejo é professor e coordenador dos cursos de audiovisual no portal TreinaWeb. Trabalha com edição e pós produção de filmes publicitários e cinema desde 2006. Instrutor com diversas certificações  internacionais; Authorized Trainer DaVinci Resolve, Adobe Certified Instructor em After Effects, Premiere, Illustrator, Lightroom, Photoshop, Video Specialist.

Conteúdo do Curso

Parte 1 – Introdução ao After Effects

Parte 2 – Construção da imagem

Parte 3 – Animações na prática

Parte 4 – Efeitos visuais

Parte 5 – Animação de textos

Parte 6 – Introdução ao 2D e 3D

Do que Preciso?

✓ Do seu notebook com o Adobe After Effects instalado, de preferência na versão mais recente (pode ser a versão de teste).

Detalhes do Curso

Data – 20 e 21/10

Horário – 09h às 18h

Duração – 18 horas

Local – Aldeia

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Youtube Business

No curso YouTube Business, você aprende como montar seu canal, gerenciá-lo com qualidade, monetizá-lo e transformá-lo num negócio rentável. 

Além de entender como definir seu público específico, como começar um canal desde os primeiros passos, definir sua estratégia de conteúdo e linguagem, desenvolver relacionamentos com outros influenciadores e bombar a divulgação do seu canal, seja ele pessoal ou empresarial.

Quem é o Professor

Ricardo Almeida é cofundador da Coletive, aceleradora de canais do YouTube. Desde o início da sua carreira, trabalhou com canais gigantes do Brasil e do exterior, como PC Siqueira, Kéfera, NiceNienke, Gabriel O Pensador, Clara Aguilar e Tesão Piá e empresas como SEBRAE, Positivo e a própria Aldeia. É jornalista pós-graduado em Comunicação Audiovisual e diretor de produção.

Conteúdo do Curso

Parte 1 – Introdução ao YouTube

Parte 2 – Entendendo o mercado e como entrar nele

Parte 3 – Criando um canal de sucesso

Parte 4 – Analisando e otimizando seu canal

Parte 5 – Criando valor para o seu público

Detalhes do Curso

Data – 27/10

Horário – 09h às 18h

Duração – 9 horas

Local – Aldeia

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