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Teste de Alterar o curso | Design de Experiência

Já reparou que as marcas de maior sucesso prendem a atenção dos seus consumidores sem precisar implorar para que eles assistam aos seus anúncios e acompanhem as suas novidades?

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Sobre o curso

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O Design de Experiência é a ciência (e negócio) por trás das marcas de sucesso. Essas empresas perceberam que não basta atender bem os clientes e vender. Na Era da Tecnologia, é preciso planejar a experiência do consumidor, que nunca foi tão exigente com as marcas. Para se manter competitivo no mercado, você precisa criar uma verdadeira jornada de interação entre cliente e produto, serviço e negócio. 

Nesse Curso de Design de Experiência em Curitiba, você aprende o passo a passo da jornada do cliente, suas necessidades e prototipa as suas criações. Você entra no curso prestando serviços e sai projetando experiências fantásticas que vão encantar seu consumidor para transformá-lo no seu maior fã.

A quem se destina o curso?

✓ O curso de Design de Experiência é pra quem sabe que precisa oferecer mais do que bons serviços ou produtos.

✓ O curso é pra quem precisa de melhores resultados de marca.

✓ É pra quem tem ótimas ideias de interação do cliente com a marca e não vê a hora de transformá-las em ações.

Por que este curso é pra você?

✓ Conquiste seu cliente.

✓ Crie uma legião de fãs.

✓ Multiplique os resultados da sua marca.

O que vou aprender?

1. O Design de Experiência

✓ Princípios básicos do design

✓ Introdução ao Design de Experiências

✓ Um breve retrospecto, com cases, do design de experiências

✓ O papel do designer no contexto

 

2. Aplicações Práticas

✓ User Experience Design & Experience Design

✓ Business-centered vs User-centered

✓ Diferentes Campos e Aplicações

✓ Cases e referências atuais

 

3. Designing: starting

✓ A questão problema

✓ Alteridade & Empatia

✓ Identificando atores e motivações.

✓ Modelo de definição de objetivos do Google: as OKRs

✓ User Journeys: construindo a jornada do seu usuário

✓ Consumer Touchpoints: como seu cliente interage com sua marca

✓ Mapeamento de Emoções

 

4. Designing: connecting

✓ Caos como motor de inovação

✓ Pesquisa de Tendências

✓ Pesquisa de materiais e tecnologia

✓ Criação de Personas

 

5. Designing: prototyping

✓ Conhecendo os 10 Princípios para uma Grande Experiência do Consumidor.

✓ Um flerte com a arte

✓ Montando a experiência: Guia Básico

✓ Ferramenta de prototipação 3D: Conhecendo o Business Origami

✓ Frontstage, Backstage, Touchpoints, Contexts e Supports: elementos de um mapa de experiências.

 

6. Designing: selling

✓ Como vender um conceito

 

7. Encerramento

✓ Discussões e troca de experiências

Você sabia?

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Depoímentos

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