Conceitos e planejamento
✓ Ecossistema das redes sociais: perfil dos usuários e características do profissional de mídias sociais
✓ Como elaborar um planejamento de social media
✓ Avaliação caso a caso: quais redes sociais escolher para o seu negócio
✓ Critérios fundamentais para trabalhar com as redes sociais
✓ Funcionamento das plataformas: como funcionam suas estruturas e como articular estratégias mais focadas para cada negócio e seu segmento
✓ Exercício prático

Facebook
✓ Estrutura: perfil, página, grupo, anúncio, aplicativo
✓ Como funciona a lógica de conteúdo da plataforma
✓ Estratégias de conteúdo para o Facebook

Social media optimization: buscas no Facebook
✓ Dinâmica de funcionamento
✓ É possível ter alcance orgânico?
✓ Estratégias para manter um bom ranqueamento

Aplicativos no Facebook
✓ Para que servem
✓ Como articular ações em aplicativos para atrair leads
✓ Como instalar aplicativos dentro de páginas no Facebook (passo a passo)

Introdução a Facebook Ads
✓ Formatos de anúncios: quais as diferenças entre eles e quando utilizar cada formato
✓ Estrutura de anúncios
✓ Segmentação de público
✓ Investimento
✓ Métricas básicas e mensuração de desempenho
Para saber mais, veja o Curso de Facebook Ads.

Métricas e mensuração
✓ O que são métricas e KPIs
✓ Como escolher as métricas certas para avaliar suas ações
✓ Definição de métricas
✓ Exercício prático

Instagram
✓ Dinâmica de funcionamento
✓ Fotos e vídeos
✓ Função Stories: como usar para empresas
✓ Relacionamento com influenciadores
✓ Como trabalhar com hashtags
✓ Aplicativos e ferramentas para gerenciar múltiplas contas e agendar resultados
✓ Anúncios no Instagram
✓ Métricas, KPIs e análise de resultados

Twitter
✓ Dinâmica de funcionamento e compreensão da estrutura
✓ O Twitter é uma mídia útil para a sua empresa?
✓ Aplicativos úteis para gerenciamento
✓ Dinâmica de funcionamento
✓ Métricas, KPIs e análise de resultados

YouTube
✓ Introdução e visão geral sobre a plataforma
✓ Métricas, KPIs e análise de resultados
Para saber mais, veja o Curso de YouTube Business.

WhatsApp
✓ O que fazer e o que não fazer
✓ Ações estratégicas para empresas
✓ Usos positivos para customer success

Planejamento editorial e produção de conteúdo
✓ Como entender o perfil do seu público (para saber mais, veja o Curso de Buyer Persona)
✓ Como determinar a linha editorial da sua empresa
✓ Criação e organização de pauta
✓ Cronograma de postagens: como fazer

Monitoramento
✓ Conceito e planejamento
✓ A importância de analisar métricas e otimizar ações
✓ Como escolher os KPIs para a sua empresa

Relatório gerencial
✓ Como montar relatórios matadores

Atendimento personalizado
✓ Dicas e sugestões para o seu negócio sobre qualquer parte do conteúdo