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Curso de Design de Experiência em Curitiba

Como transformar seus clientes em fãs.

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Data e Hora

24 e 25/ago
09h às 18h

Duração

16 Horas

Local

Aldeia Estação - Av. Sete de Setembro, 2775 - 9º andar (Acesso azul e vermelho) - Curitiba/PR

Sobre o curso

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O Design de Experiência é a ciência (e negócio) por trás das marcas de sucesso. Essas empresas perceberam que não basta atender bem os clientes e vender. Na Era da Tecnologia, é preciso planejar a experiência do consumidor, que nunca foi tão exigente com as marcas. Para se manter competitivo no mercado, você precisa criar uma verdadeira jornada de interação entre cliente e produto, serviço e negócio.

Nesse Curso de Design de Experiência em Curitiba, você aprende o passo a passo da jornada do cliente, suas necessidades e prototipa as suas criações. Você entra no curso prestando serviços e sai projetando experiências fantásticas que vão encantar seu consumidor para transformá-lo no seu maior fã.

A quem se destina o curso?

✓ O curso de Design de Experiência é pra quem sabe que precisa oferecer mais do que bons serviços ou produtos.

✓ O curso é pra quem precisa de melhores resultados de marca.

✓ É pra quem tem ótimas ideias de interação do cliente com a marca e não vê a hora de transformá-las em ações.

Por que este curso é pra você?

✓ Conquiste seu cliente.

✓ Crie uma legião de fãs.

✓ Multiplique os resultados da sua marca

O que vou aprender?

O Design de Experiência

✓ Princípios básicos do design
✓ Introdução ao Design de Experiêndias
✓ Um breve retrospecto, com cases, do design de experiências
✓ O papel do designer no contexto

Aplicações Práticas

✓ User Experience Design & Experience Design
✓ Business-centered vs User-centered
✓ Diferentes Campos e Aplicações
✓ Cases e referências atuais

Designing: starting

✓ A questão problema
✓ Alteridade & Empatia
✓ Identificando atores e motivações.
✓ Modelo de definição de objetivos do Google: as OKRs
✓ User Journeys: construindo a jornada do seu usuário
✓ Consumer Touchpoints: como seu cliente interage com sua marca
✓ Mapeamento de Emoções

Designing: connecting

✓ Caos como motor de inovação
✓ Pesquisa de Tendências
✓ Pesquisa de materiais e tecnologia
✓ Criação de Personas

Designing: prototyping

✓ Conhecendo os 10 Princípios para uma Grande Experiência do Consumidor.
✓ Um flerte com a arte
✓ Montando a experiência: Guia Básico
✓ Ferramenta de prototipação 3D: Conhecendo o Business Origami
✓ Frontstage, Backstage, Touchpoints, Contexts e Supports: elementos de um mapa de experiências.

Designing: selling

✓ Como vender um conceito

Encerramento

✓ Discussões e troca de experiências
✓ Fechamento

Números da
Aldeia Lab

O Aldeia Lab desenvolve nos realizadores as habilidades mais importantes da nova economia. Com cursos rápidos e direto ao ponto, já passaram por aqui mais de 11.500 alunos em mais de 59 cursos.

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Realizadores que já passaram pelo Aldeia Lab

Quem passa pelo Aldeia Lab desenvolve talentos em cursos rápidos alinhados com a expectativa do mercado.

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Cursos no Portfólio

Só no ano de 2019 foram projetadas 368 turmas em mais de 59 cursos únicos em nosso portfólio.

Quem vai dar aula

  • Rafael Kretzer Pedroso é Designer especialista em metodologias ágeis, é COO da Hero99, um dos mais importantes escritórios de service design do Brasil. Possui alguns prêmios na carreira, como uma menção honrosa por Empreendedorismo, Inovação e Gestão Inteligente.

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Pré-requisito

✓Disposição e caderno ou notebook para anotações.

Perguntas Frequentes - FAQ CONSULTAR O FAQ