Essa rede social pode ser um ótimo lugar para comercializar seu negócio, mas você precisa saber quais métricas do Instagram para negócios seguir.

As ferramentas de análise do Instagram podem ajudá-lo a planejar conteúdos e futuras campanhas e alcançar seus objetivos de mídia social. Esses objetivos devem ser específicos, atingíveis, relevantes e oportunos. Eles também devem ser mensuráveis. Isto diz-lhe onde seus esforços estão pagando e onde eles não estão.

Sob todas as fotos do Instagram, existe uma mina de dados. Você pode apostar que seus concorrentes estão usando essa informação. Você não deveria estar?

Nesta publicação, falaremos 7 métricas do Instagram para negócios para acompanhar, para medir o desempenho (e melhorar o ROI). Se você ainda não é um usuário muito acostumado com a ferramenta com foco em negócios, leia nosso post sobre Marketing no Instagram para sua empresa: primeiros passos.

Benefícios de acompanhar métricas no Instagram para negócios.

Saiba mais sobre o seu público. As análises do Instagram dividem a demografia do seguidor de acordo com o sexo, a idade, a localização e idioma. Dependendo da ferramenta, você também pode rastrear interesses e comportamento de compras online. Com esta informação, você pode criar uma presença que crie uma conversa com seus seguidores nesta plataforma. Os seus fãs do Instagram podem ser diferentes dos de outras redes sociais.

Meça o seu sucesso e melhore sua estratégia Instagram. O Instagram já fornece números de engajamento diretos e fáceis de analisar, incluindo curtidas, menções e comentários. Acompanhar as métricas certas do Instagram permite que você veja esses números ao longo de períodos de tempo. Ao comparar os períodos de tempo, você pode traçar o crescimento, determinar o melhor momento para publicar e ver que tipo de conteúdo obtém a maior resposta. As fotos de pessoas funcionam melhor do que gráficos? Quais filtros causam mais compartilhamentos?

Veja como suas postagens Instagram promovidas estão desempenhando. Suas postagens no Instagram promovidas obtêm o retorno sobre investimento adequados? O Google Analytics permite comparar impressões orgânicas e promovidas. Isso dá uma sensação de para quão longe seus anúncios no Instagram estão expandindo seu alcance.

Ajuda a estabelecer metas e objetivos. Ao revelar as áreas fracas em sua conta, a análise detalha as áreas problemáticas. Identificar metas e objetivos torna-se mais fácil.

Divida melhor os recursos. Considere os custos das mídias sociais. Trabalho, treinamento e desenvolvimento estão entre os custos das mídias sociais. Assim como a tecnologia, agências e consultores. Acompanhar as métricas do Instagram ajudam a reduzir o desperdício, mostrando quais as áreas que mais precisam de atenção.

Planejar campanhas. As informações como as quais hashtags usar e quem são os principais influenciadores em seu campo são cruciais. Sua próxima grande campanha de mídia social depende desse conhecimento. Com isso, o sucesso da campanha se torna uma ciência, não um acidente.

Ganhe uma vantagem competitiva. A análise das métricas certas do Instagram mostra o que os outros em seu campo estão fazendo, certo ou errado.

Leia neste artigo 7 dicas sobre como usar redes sociais no atendimento a clientes, com objetivo de surpreender e fazer seus consumidores amarem você.

Medindo o sucesso – 7 métricas do Instagram para negócios para acompanhar.

As métricas podem ser divididas em dois tipos. As métricas da conta fornecem um registro da atividade do seu Instagram ao longo do tempo; já as métricas individuais te mantêm atualizado de cada publicação. Estes dados podem orientá-lo para os objetivos da campanha – ou seja, alcançar mais de seus seguidores, aumentar sua taxa de engajamento.

1) Taxa de crescimento de seguidores:

Uma alta contagem de seguidores pode inflar o ego e aumentar a credibilidade da marca, mas na verdade não diz muito sobre a saúde de sua empresa ou campanhas de marketing.

A sua taxa de crescimento de seguidores, por outro lado, dá uma boa ideia de se o seu negócio está a expandir o seu alcance e chamar a atenção das novas pessoas. Em outras palavras, a maneira como sua contagem de seguidores muda é mais importante do que o seu número real de seguidores.

Por exemplo, suponha que você obtenha 50 novos seguidores em um mês. Se você começou com 500 seguidores, isso significa que sua taxa de crescimento foi de 10%, o que é excelente. Um número como esse é um sinal seguro de que o alcance de sua empresa está crescendo rapidamente. Se você começou com 5000 seguidores, contudo, sua taxa de crescimento de seguidores seria de apenas 1%, o que poderia indicar que o marketing do Instagram está estagnando.

Determinar sua taxa de crescimento do seguidor é simples. Pegue o número de seguidores que você ganhou no último mês. Divida esse número pelo número de seguidores que você teve no início do mês. Por exemplo, se você ganhou 90 seguidores este mês e teve 1500 seguidores no início do mês, sua taxa de crescimento do seguidor no mês foi 90/1500 = 0,06 ou 6%.

2) Engajamento por seguidor:

Quando se trata de sua audiência no Instagram, qualidade bate a quantidade.

É melhor ter uma audiência pequena, mas altamente envolvida, do que uma grande audiência que não presta atenção a qualquer coisa que você postar. O acompanhamento do seu trabalho por seguidor permite que você monitore o quanto ele ou ela está interessado.

Assim como com contagem de seguidores e taxa de crescimento, uma das métricas do Instagram para negócios para acompanhar é comparar o número de curtidas e comentários que você obtém com o tamanho do seu público. Por exemplo, suponha que sua postagem média tenha 10 curtidas. Isso significa uma coisa se você tiver 100 seguidores, mas algo muito diferente se você tiver 1000. Muitas marcas menores obtêm menos curtidas e comentários em cada postagem do que as grandes empresas, mas seu público ainda está mais envolvido (e, portanto, de maior qualidade).

Você pode calcular o seu trabalho por seguidor mensalmente ou semanalmente. Não tente calculá-lo diariamente, uma vez que as flutuações normais do dia-a-dia provavelmente descartarão seus dados. Observe o número total de gostos e comentários que você obteve durante um período de tempo específico e, em seguida, divida esse número pelo número de seguidores que você teve durante esse período de tempo. Por exemplo, se você obteve 78 comentários e comentários na semana passada e você teve 600 seguidores, sua taxa de engajamento seguidor foi de 13% na semana.

3) Comentários por postagem:

Curtidas no Instagram são gratificantes, mas elas não valem tanto quanto os comentários. Basta um segundo para tocar o botão “curtir”, mas digitar um comentário exige tempo e pensamento. Quando alguém deixa um comentário, mostra que você realmente atraiu seu interesse e está conectado com eles de alguma forma.

Assim, o número de comentários que você obtém é uma métrica importante para rastrear. Fique atento à sua média e observe se ela vai para cima ou para baixo. Por exemplo, se você obteve uma média de cinco comentários por postagem há seis meses, e você recebe uma média de oito agora, você está fazendo algo certo em termos de conexão com seu público. Se o seu número médio de comentários desaparecer, tente descobrir por que seu público está menos envolvido do que costumava ser.

Também é uma boa ideia perceber quais das suas postagens individuais têm mais comentários. Veja se um padrão emerge ao longo do tempo. Por exemplo, se o seu público gosta muito de um tipo particular de foto do produto, crie mais posts como esse para manter o engajamento alto.

4) Cliques nos links:

Como outros canais de mídia social, o Instagram pode ser um poderoso canal de tráfego para seu site.

No entanto, o Instagram é mais limitante na direção do tráfego para o seu site, uma vez que só permite que você tenha um link clicável em sua biografia. Todos os links que você incluir em suas postagens devem ser copiados e colados pelo seu público. Isso dificulta saber quanto do seu tráfego na web é do Instagram.

Apenas contas de negócio do Instagram com mais de 10.000 seguidores que podem adicionar links nas histórias.

Com links adicionais disponíveis nas histórias do Instagram, ele acrescenta mais oportunidades para direcionar o tráfego para o seu site via Instagram. Mas quais atualizações e histórias geram o tráfego do seu site? E, em última instância, quais conduziram a conversões no site?

Você pode levar sua análise do Instagram para o próximo nível quando você cria URLs com parâmetros UTM que contam a sua plataforma de análise de onde um determinado visitante veio. Os parâmetros UTM são basicamente tags informativas que você anexa ao seu URL normal.

Os URLs UTM podem ser difíceis de usar para digitar manualmente, mas há uma série de ferramentas simples na internet que gerarão esses URLs para você. GA Campaign Builder é um popular (e grátis!).

5) Hashtags com mais engajamento:

Usar hashtags bem é uma parte essencial do sucesso no Instagram. Hashtags permitem categorizar suas postagens, e elas ajudam as pessoas a encontrá-lo.

Ao longo do tempo, você provavelmente encontrará que algumas das suas hashtags estão melhorando do que outras. O rastreamento de seu hashtags permite que você saiba quais os termos são mais populares e aqueles que você ganha mais engajamento. Também permite que você veja quais hashtags seu público não ama tanto, então você pode reduzir seu uso delas.

6) Engajamento das histórias do Instagram:

As histórias de Instagram – que podem ser vídeo ou fotos – são um pouco diferentes do conteúdo normal porque desaparecem após 24 horas. Isso lhe dá alguma liberdade extra para experimentar ideias de marketing diferentes ou experimentais, mas também torna o recurso um pouco difícil de rastrear. Plataformas fora do Instagram atualmente não suportam análise para o conteúdo que expira, mas você ainda pode acompanhar essa métrica com a ferramenta de análise nativa do Instagram, chamada Insights.

Você precisará de uma conta comercial no Instagram para acessar Insights. Criar uma é fácil. Vá para configurações, e você verá uma opção chamada “Alternar para Perfil do Negócio”.

Depois disso, você será solicitado a inserir informações sobre sua empresa.

Depois de configurar seu perfil comercial, você poderá acessar dados sobre suas histórias no Insights. Há duas coisas principais nas quais você deve prestar atenção: alcance e saídas. Seu alcance lhe diz quantos visualizadores únicos viram sua história; quanto mais você estiver no Instagram e quanto mais seguidores você obtiver, mais seu alcance deve aumentar. Suas saídas indicam quais as pessoas passaram pro próximo perfil quando estavam vendo sua história. As saídas são uma boa maneira de ver o que mantém o interesse do seu público e o que não. Se você notar muitas saídas em um slide específico, tente descobrir por que tantas pessoas perderam o interesse nesse ponto.

Esteja ciente de que você só pode ver as estatísticas de suas histórias até 14 dias após elas irem ao vivo, quando você tem uma conta empresarial, e apenas enquanto suas histórias estiverem no ar para contas pessoais.

7) Melhores locais e horas:

O tempo é importante nas redes sociais. Se você deseja que seu conteúdo seja visto, você deve enviar atualizações quando seu público estiver online.

Se você tem um perfil de negócios, o Instagram oferece muitas informações sobre os locais de seus seguidores e as horas atuais. Você pode ver as cidades e países onde a maioria de seus seguidores estão localizados, bem como os dias da semana e hora do dia em que seus seguidores estão mais ativos. Preste atenção aos padrões nos dados e agende novas postagens para momentos em que seus seguidores estão online – é uma maneira fácil de obter mais envolvimento sem fazer nada diferente de forma diferente.

O aprendizado.

Instagram pode ser um ótimo lugar para comercializar seu negócio. É divertido, dá-lhe uma veia artística e permite que você se conecte com seu público. No entanto, tenha em mente que, se você quiser que o marketing do seu Instagram seja rentável e divertido, você deve acompanhar a métrica certa regularmente. Concentre-se nessas sete coisas e você obterá uma imagem mais clara de como sua estratégia atual está sendo realizada, bem como algumas ideias sobre como melhorar.

Separamos neste post algumas práticas criativas de marketing no Instagram para empresas para você começar a produzir conteúdo para essa rede social.

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