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Sobre o curso

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A crise que atingiu o varejo não chegou nem perto de abalar as lojas virtuais. Na verdade, elas continuam em pleno crescimento. Fatores como a comodidade, pontualidade na entrega, atendimento online diferenciado, preços baixos e boas condições de pagamento têm aquecido cada vez mais esse mercado no Brasil. Nesse Curso de E-commerce em Curitiba, você vai entender esse cenário mais a fundo e conhecer as técnicas e ferramentas ideais para criar uma loja virtual.

A concorrência pela atenção do público-alvo na internet aumenta a cada dia. Porém, a profissionalização dos profissionais não acompanhou o crescimento do mercado. Se você quer entrar nesse nicho com o pé direito para fazer sua loja virtual aparecer melhor na internet, vender mais e decolar seu negócio ou ser disputado a tapa por essas empresas, esse curso é para você.

Aqui, vamos te apresentar o passo a passo para que você possa implementar e começar a gerenciar um e-commerce de sucesso. Você também vai sair daqui capacitado para aumentar o alcance dos seus produtos com estruturas de marketing e produção de conteúdo bem pensadas.

Você também pode gostar de: Curso de Planejamento Estratégico de Mídia Digital, Curso de Fundamentos de Marketing Digital Curso de Google Adwords.

Quem é o professor?

Luis Fernando Justus, professor do curso de e-commerce, é engenheiro mecânico pela UFPR e professor da Aldeia há 5 anos. Em 1999, fundou a PontoCom, pioneira no mercado de agências digitais no Brasil. Em 2008, lançou o Menu Especial, um dos principais players do varejo online de gastronomia e vinhos. Em 2011, fundou a PontoCommerce, empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de e-commerces.

Do que preciso?

Do seu notebook e de muita vontade de ter o melhor e-commerce do mundo. 🙂

O que vou aprender?

Introdução

✓ Cenário e tendências do varejo no Brasil
✓ Como inovar num e-commerce
✓ Os segredos dos e-commerces de sucesso
✓ O perfil do novo consumidor
✓ Perfil e habilidades do gestor de e-commerce
✓ Desenvolvimento do Modelo de Negócios (Business Model Generation)
✓ Criando a sua empresa
✓ Como fazer benchmark (análise de concorrência)
✓ Busca de registro e domínios
✓ Conceito de plataforma de e-commerce

Colocando seu e-commerce no ar

✓ Como escolher a plataforma que se adeque à sua necessidade
✓ Como escolher seus fornecedores
✓ Workflow e processos de um e-commerce (como vai ser seu dia a dia)
✓ Os três pilares: Número de visitantes, Taxa de Conversão e Ticket Médio
✓ Layout, navegabilidade e usabilidade
✓ Gateways de pagamento: o que são, como funcionam e como adotá-los
✓ Checkout
✓ Selos de segurança e certificação
✓ Gestão de fraudes e riscos
✓ Integração com ERP e/ ou CRM
✓ Logística e logística Reversa
✓ Demonstrando o funcionamento de uma plataforma
✓ Código e Direito do Consumidor

Estrutura do site

✓ Como pensar a sua loja para que seja agradável e fácil de comprar
✓ O que não fazer ao estruturar sua loja
✓ Homepage
✓ Página de produto
✓ Página de categoria
✓ Carrinho
✓ Outras páginas

Estrutura do e-commerce e processos

✓ Sede física
✓ Funcionários e fornecedores
✓ Marca
✓ Servidores
✓ Financeiro
✓ Disponibilização de produtos e conteúdo
✓ Controle de estoques e pedidos
✓ Entrega de produtos e logística
✓ Pós-venda

Calculando custos e receita

✓ Valor de marca
✓ Como reduzir custos
✓ Custos com logística
✓ Custos com infraestrutura
✓ Como definir seus preços

Maximizando as vendas

✓ Precificação otimizada
✓ Gatilhos mentais (escassez, raridade, exclusividade, tempo)
✓ Dispondo bem as informações e deixando a compra prática
✓ O que não fazer no processo de venda
✓ Criando uma experiência de compra excelente
✓ Garantindo a segurança do consumidor
✓ Minando o receio do consumidor de não receber e ter dados roubados
✓ Gerenciamento de fraudes
✓ Definindo tempo de recebimento

Marketing para e-commerces

✓ Links patrocinados e rede display (Google Adwords)
✓ Mídias Sociais e conteúdo
✓ SEO (Search Engine Optimization)
✓ Landing Pages
✓ Testes A/B
✓ E-mail marketing
✓ Promoções online
✓ Boas práticas e recomendações
✓ Analytics
✓ Monitoramento e relatórios

Entendendo seu público e se relacionando com ele

✓ Perfis de compra
✓ Segmentação por idade
✓ Segmentação por sexo
✓ Segmentação por classe
✓ Segmentação por região
✓ Como definir sua linha de comunicação
✓ Cuidados no atendimento ao cliente
✓ Como “falar a mesma língua” que o cliente
✓ Como fazer um pós-venda execelente

Ferramentas e parceiros estratégicos

✓ Buscapé
✓ Facebook
✓ Google (Adwords, Analytics, Shopping)
✓ FControl e ClearSale

Vantagens

✓ Curso presencial
✓ Acesso aos professores para tirar dúvidas
✓ Certificado de conclusão
✓ Inclusão no banco de talentos da Aldeia
✓ Direito a desconto em próximos cursos
✓ Estrutura e turmas diferenciadas para networking
✓ Acesso ao material usado pelos professores
✓ Coffee break
✓ Espaço agradável e bem localizado (Avenida Cândido de Abreu, 381, Curitiba/PR)
✓ Wi-fi

Depoimentos

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Descrição

A crise que atingiu o varejo não chegou nem perto de abalar as lojas virtuais. Na verdade, elas continuam em pleno crescimento. Fatores como a comodidade, pontualidade na entrega, atendimento online diferenciado, preços baixos e boas condições de pagamento têm aquecido cada vez mais esse mercado no Brasil. Nesse Curso de E-commerce em Curitiba, você vai entender esse cenário mais a fundo e conhecer as técnicas e ferramentas ideais para criar uma loja virtual.

A concorrência pela atenção do público-alvo na internet aumenta a cada dia. Porém, a profissionalização dos profissionais não acompanhou o crescimento do mercado. Se você quer entrar nesse nicho com o pé direito para fazer sua loja virtual aparecer melhor na internet, vender mais e decolar seu negócio ou ser disputado a tapa por essas empresas, esse curso é para você.

Aqui, vamos te apresentar o passo a passo para que você possa implementar e começar a gerenciar um e-commerce de sucesso. Você também vai sair daqui capacitado para aumentar o alcance dos seus produtos com estruturas de marketing e produção de conteúdo bem pensadas.

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