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Como prospectar mais clientes?

Prospecção de novos clientes. Para alguns, a frase já o suficiente para pôr o cérebro em overdrive procurando pelo próximo bom motivo por que não podem fazer isso agora. Para outros, faz parte do dia a dia, significa novos negócios, significa mais pessoas ajudadas e, no fim do dia, mais dinheiro no bolso! Logo vemos que há, pelo menos, duas maneiras de encarar o desafio de prospectar clientes. No entanto, antes de jogarmos bem o jogo de prospectar mais clientes, precisamos entender que jogo é esse, quais são as regras e o que devemos esperar.

Por que prospectar clientes é importante?

A palavra “prospecção” remete ao ofício de mineração de ouro. O processo envolve coletar um monte de terra e lavá-la para separar a sujeira, mais leve, do ouro, mais pesado. No fim, você fica com o lucro. O objetivo do minerador não é transformar toda a terra em ouro, mas sim separar o ouro da terra. Ele está disposto a lidar com toneladas de terra por gramas de ouro que, no fim das coisas, é o que vai deixá-lo rico. Prospecção de novos negócios é a mesma coisa. Você não está tentando transformar pessoas em compradores. Você está procurando pelos que estão PRONTOS, por aquelas pessoas que PRECISAM de você e do seu produto.

Os dois tipos de prospecção.

“Prospecção” é mais conhecida como o processo de buscar novos clientes; só que não significa só prospectar mais clientes, mas sim, novas oportunidades de negócios: novas pepitas de ouro. O segundo tipo, às vezes negligenciado, é o de prospecção em clientes ativos. Pense comigo: quem é mais propenso a comprar com você? Uma pessoa que conhece e gosta de você, já experimentou o seu produto e tem uma boa experiência com ele, ou uma que nunca ouviu falar de você? A primeira, sim ou sim?

Pois é. Então, se você tem um outro tipo de produto que você pode fornecer ao seu cliente ativo, mas que ainda não o faz, tente vender com ele! É um investimento mais inteligente do seu tempo e recursos. Se você já vendeu tudo que tinha para este cliente e ele não irá se beneficiar em nada com uma nova venda, ligue e dê um “alô”! Ligue uma vez por mês para saber como ele está e se a sua solução ainda está funcionando para ele. Na pior das hipóteses, você está construindo confiança com ele de novo e se preparando para ser o merecedor de uma referência.

Saiba quem são seus possíveis clientes.

Você tem um produto nas mãos, uma visão na cabeça e uma missão no papel, certo? Legal!

Agora o seu próximo objetivo é saber quem é o seu potencial cliente. E eu não estou falando aqui sobre os seus traços físicos, sua cor de cabelo, onde ele mora, onde ele faz compras, que tipo de produtos compra ou outro detalhe qualquer. Há duas características bem mais importantes que você precisa saber antes de sair por aí para prospectar mais clientes e elas são:
1. Saber se e como ele se beneficiará com o seu produto.
2. Saber se ele pode pagar pelo seu produto.

Se você cruzar com alguma pessoa que não se encaixe nestes dois pontos, não gaste o seu tempo ou o dela. Um dos piores erros de vendedores amadores é o fato de que eles gastam tanto tempo no telefone ou pessoalmente com pessoas que não se encaixam nestas características, quanto com aquelas que se encaixam. Sua empresa não ganha por contato feito, eu imagino. Ela ganha por contratos fechados, certo ou certo? Crie perguntas que te dêem essas duas informações e as faça no início da conversa, ANTES da sua apresentação, para ter certeza de que você está gastando tempo com as pessoas certas.

Você pode aprender a prospectar mais e melhor.

Se você está lendo este artigo, há uma grande chance de que você queira trazer mais negócios para a sua empresa. Esse desejo todo é muito louvável, mas não é o suficiente para gerar resultados. A grande diferença das pessoas que têm sucesso em qualquer negócio ou atividade, daquelas que não têm, é que elas conseguiram ultrapassar o patamar de DESEJO e transformaram o que elas querem em um COMPROMISSO.

Pessoas de sucesso estudam, treinam, testam e aprimoram tudo aquilo que fazem, constantemente. Elas investem em si mesmas, elas lêem (como você está lendo), participam de cursos, seminários, feiras e qualquer coisa que possa acelerar a chegada delas na visão que elas têm para si e para a sua empresa. Se você se comprometer conseguir mais negócios, você vai prospectar. É simples assim! Prospecção de oportunidades faz parte do jogo de todo mundo. Mais hora, menos hora, você vai ter que pegar nesse telefone (se é que você já não o está usando para ler aqui) e ligar para alguém para VENDER alguma coisa.

A mentalidade do vendedor.

Eu costumo dizer que nós, normalmente, gostamos de fazer aquilo que fazemos bem. O contrário também é verdade. Se você ainda não gosta de prospectar e vender, estude e treine até passar a gostar!

Depois desta leitura, você sabe o que prospecção realmente significa, você sabe o mindset que tem que ter para ter sucesso nesta atividade, você sabe o que tem que descobrir para confirmar quem é o seu cliente e sabe que, se você se comprometer em aprender a prospectar, você VAI conseguir atingir, conquistar e vender para os clientes que deseja. Comprometa-se! Deixe-se ultrapassar a barreira do desejo e se comprometa com o que quer alcançar.

Te vejo do outro lado.

O grande erro cometido na gestão de equipes de vendas

A obsessão pelas comissões costuma ser uma cegueira generalizada na gestão de equipes de vendas. Este é um problema atrelado a intuição que as empresas tem de que os vendedores importam-se apenas com dinheiro, bem como, de que os incentivos financeiros motivam e levam a melhores resultados. Mas diversas comprovações científicas de instituições como Harvard, Duke e University of Chicago nos provam justamente o contrário.
Existem dois fenômenos muito comuns em equipes de vendas, que poucas empresas sabem resolver. Vamos falar deles hoje:

Os dois fenômenos que acontecem na gestão de equipes de vendas.

O primeiro deles é que sempre existem um ou dois vendedores que tem resultados muito superiores ao restante da equipe. O segundo é o fato de que os vendedores sempre fecham a maioria dos seus negócios no final do mês. Nestas situações, é sempre mais fácil atribuir os resultados superiores daqueles um ou dois vendedores ao dom que eles possuem; e no segundo caso, é comum ouvirmos gestores dizendo que os vendedores gostam de deixar as coisas pra última hora. Mas a culpa de tudo isto não é das pessoas, e sim das estratégias que as empresas usam para gerir suas equipes. O comportamento das pessoas é apenas um reflexo das estratégias que as empresas usam. A ciência explica claramente por que fatos como estes acontecem na gestão de equipes de vendas e o que as empresas devem fazer para livrar-se deles.

A verdade sobre incentivos financeiros em vendas.

Existe mais de uma centena de estudos que comprovam que em tarefas que exigem criatividade incentivos financeiros levam a piores resultados, como é o caso da atividade de vendas. O dinheiro faz com que a motivação externa supere a motivação interna. O vendedor passa a vender apenas para ganhar o dinheiro: a satisfação do cliente e as margens que a empresa precisa para sobreviver ficam em segundo plano.
Um estudo da San Francisco State University nos mostra que a condição número um para uma pessoa ser feliz na vida, e consequentemente, ter condições de apresentar boa performance no trabalho, é ter segurança financeira. Um vendedor que depende fortemente de comissões para pagar suas contas é uma pessoa sem a mínima segurança financeira e portanto, um profissional sem condições psicológicas de dar o seu melhor no trabalho.
Um estudo da Duke University em conjunto com outras instituições, mostrou que apenas 16,7% das pessoas conseguiram ter melhor performance em tarefas cognitivas, quando um incentivo financeiro foi ofertado. Isto faz com que 83,3% das pessoas tenham piores resultados, o que não é uma estratégia inteligente para se aplicar na sua gestão de equipes de vendas.

Algumas boas práticas do mercado sobre gestão de equipes de vendas.

Algumas empresas como a DPaschoal e a MCF Agrícola, vem desafiando as estratégias que a maioria das companhias utiliza na gestão de equipes de vendas e alcançando resultados nunca antes imagináveis. Estas empresas decidiram dar segurança financeira para seus vendedores, cortando as comissões e passando a pagar um salário fixo alto, dessa forma, os vendedores saem de casa pensando em como vender melhor, não em como vender de qualquer jeito. O salário fixo faz com que os comportamentos antiéticos desapareçam, pois o vendedor não precisa mais enganar o cliente para ganhar comissões, além de diminuir os conflitos entre os vendedores das empresas, comuns quando cada profissional ganha um salário diferente para realizar a mesma função: vender. A DPaschoal, quando abandonou as comissões e passou a pagar um salário fixo alto para seus vendedores, bateu seu recorde histórico de faturamento e viu o índice de satisfação dos clientes sair de perto de 50% para 98%.
Rafael Dzierwa, Diretor da MCF Agrícola em Ponta Grossa/PR, viu o faturamento de sua empresa crescer 98,7% quando passou a pagar um salário fixo para os vendedores; o que também o ajudou a reduzir em 50% o número de vendedores da equipe, deixar de depender fortemente daqueles um ou dois vendedores pois a performance da equipe entrou em equilíbrio, e a observar o turnover da companhia despencar de 80% para 16% . “Agora, meus consultores vendem três a quatro vezes mais do que um consultor comum”, conta Rafael.

Por que essa estratégia não é tão difundida e implementada?

As empresas devem se atentar que a remuneração fixa é apenas uma estratégia entre várias outras que uma companhia necessita para ter sucesso em vendas. Os estudos apresentados no meu livro não se aplicam apenas a área comercial, profissionais de outras áreas também receberão informações preciosas.

Ao ser questionado sobre a resistência que muitas empresas têm em aplicar essas estratégias na gestão de equipes de vendas, por elas serem muito diferentes do que a maioria das empresas acreditam, ofereço uma explicação científica: O ser humano é movido por uma força chamada de Princípio da Consistência: quanto mais tempo passamos acreditando em algo, mais difícil para nós se torna acreditar em algo novo, principalmente quando este novo é diferente do que todos fazem. Por mais que se prove que uma estratégia empresarial está errada, as empresas preferem a consistência ao invés do acerto. Num momento onde muitas empresas se dizem inovadoras, avalio isto como contraditório. As empresas afirmam que são inovadoras, que pensam fora da caixa, mas quando elas tem acesso a uma comprovação científica que indica o uso de uma estratégia muito contrária ao que o mercado segue, elas inventam desculpas para não a aplicar e acabam seguindo o que todas as outras fazem. Seus discursos não rimam com suas ações.

Os 5 livros que me ensinaram sobre vendas

Como falo em um dos artigos que publiquei, recentemente, eu acredito que o melhor caminho para aumentar a quantidade de resultado que obtemos em determinado tempo é a capacitação. Não tem muitos livros de VENDAS mesmo porque a maior parte da minha formação em vendas veio de cursos que eu faço até hoje. Independente disso, o conteúdo desses livros são a base do processo comercial todo.

Com isso dito, aqui estão 5 dos principais livros que não só li como os estudo constantemente, e que norteiam a minha perspectiva de negócios. Aproveite!

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas.

Dale Carnegie

Um clássico imortal. Como desenvolver sintonia (rapport), como trazer as pessoas para o seu modo de pensar e como persuadir pessoas. Essas são as três premissas que o livro tem, mas na minha opinião, este livro te explica como, simplesmente, ser um bom ser humano. Em assuntos comerciais, isso é imprescindível.

Como Evitar Preocupações e Começar a Viver.

Dale Carnegie

Outro ótimo livro de Dale Carnegie. Eu sempre digo que o seu equilíbrio emocional (o mundo interno de vendas) determina QUANTOS negócios você vai fechar. O seu emocional é o ACELERADOR do seu sucesso profissional. Você vai precisar das técnicas de venda para conseguir fechar todo mundo que pode ser fechado, mas é o seu emocional que vai determinar o quão rápido ou quão lento você fechará cada negócio. Convenhamos, vida de empreendedor é difícil e cheia de desafios. Quando você está desanimado, você não fecha. Você vai achar 30 métodos de controlar o seu emocional para o seu benefício. Fácil de aplicar.

Segredos da Mente Milionária.

T. Harv Eker

Eu demorei MUITO para ler este livro. Quando eu o li, minha mente explodiu. Uma das coisas mais poderosas para acelerar ou desacelerar a nossa jornada para o sucesso são as nossas crenças. Neste livro, T. Harv Eker mostra 17 diferenças entre as crenças das mentes POBRES e das mentes MILIONÁRIAS. Não se trata de dinheiro tanto quanto se trata de riqueza de caráter, perspectiva e visão. Este livro deve ser ESTUDADO por qualquer empreendedor para ampliar a mente e retirar certos bloqueios mentais que ganhamos com certas crenças.

O Poder do Hábito.

Charles Duhigg

O que você pensa (crenças), você sente (emocional) e você age com base no que você sente. Se você se sente corajoso, você liga para 30 leads no dia, faz perguntas inteligentes e qualifica os bons possíveis clientes. Se você se sente desencorajado, o telefone pesa uma tonelada. Mas como você aprende em “Como fazer amigos e influenciar pessoas”, é mais fácil influenciar o que sentimos, fazendo alguma coisa (ação, criar um hábito), do que influenciarmos o nosso ambiente para fazer com que sintamos determinada emoção para nos sentirmos motivados o suficiente para agir. Neste livro, Duhigg prova isso com outros diversos exemplos e ensina porque, como, quando e onde criamos certos hábitos e, com este conhecimento, você pode criar o hábito que quiser para você. Odeia ler? Você pode passar a gostar. Odeia acordar as 6 da manhã? Ótimo! Você pode passar a gostar. Você come uma coxinha para dessestressar? Você pode passar a comer maçãs e continuar desestressando.

The Complete Book of Phone Scripts .

Mike Brooks

Livro em inglês. Eu não tenho nenhum problema em crer para ver, mas depois que eu creio, eu gosto de ver resultados. Se você é que nem eu e gosta de ver o sucesso do que está sendo ensinado, Mike Brooks não economiza exemplos. Este livro está carregado de scripts prontos que podem ser usados imediatamente ou servirem de base para os seus próprios. Scripts de apresentação, qualificação e objeção são alguns deles, além de uma ótima explicação de cada técnica usada.

Os 3 piores jeitos de fazer networking

 

 

“Eu estou sempre participando de eventos de networking, mas nunca consigo fechar uma venda.”

Já ouvi isso várias vezes. Fora as vezes nas quais o problema está na venda em si, sempre me pergunto como essas pessoas acham que é fazer networking. Apesar do que você pode ter já ouvido, fazer networking não é uma solução milagrosa, ainda mais se você fizer isso errado, como muitas pessoas fazem. Eu suspeito que você também tenha cruzado seu caminho com eventos ruins para networking.

Se suas tentativas de fazer networking não estão funcionando para você, aqui estão três razões por que e o que fazer sobre isso.

1. Você está tentando demais.

Em outras palavras, você está fazendo errado. Já esteve em um evento e alguém pôs seu cartão de visita em sua frente antes mesmo de terminar de dizer olá? Não seja essa pessoa. Eu não sei sobre você, mas no momento em que eu sinto um sopro de desespero é o mesmo momento que eu decido que eu não vou dar àquela pessoa qualquer fragmento do meu tempo ou dinheiro.

Se você está se sentindo desesperado ou desesperada, lembre-se destas três palavras: “Vá com calma”. Você pode dar a alguém seu cartão de visita no final de uma conversa, ou quando alguém pedir, ou quando você receber um. Caso contrário, mantenha-o guardado. É interessante também você dar seu cartão caso exista alguma intenção de manter a conversa – soa muito estranho quando vocês se olham e falam “como tá frio hoje” e você já estende seu cartão. Não é no final de toda conversa que você entrega seu cartão.

2. Você está falando com as pessoas erradas.

Fazer networking é sobre a construção de relacionamentos, mas se você está construindo relacionamentos com as pessoas erradas, você está desperdiçando seu tempo. Pense qualidade, não quantidade.

São duas coisas para você pensar aqui: o que você quer e o que você pode oferecer. Não adianta você abordar mil pessoas e não puder oferecer nada a elas e nem saber o que pedir. Tenha um pedido claro em mente (ou alguns). Por isso é importante você fazer uma pesquisa antes sobre quais são as pessoas que estarão presentes no evento de networking que você está indo. Uma das coisas que nós nos certificamos de fazer na Polímatas é divulgar a lista de empreendedores que fazem parte, para que você não cometa erro na hora de decidir entrar. Dê uma olhadinha aqui.

A lição? Seja estratégico sobre com quem você interage.

3. Você está deixando de trabalhar para fazer networking.

Não. A melhor divulgação, o melhor marketing e a maneira mais eficiente de conseguir recomendações é trabalho na rua. Às vezes você só precisa manter a cabeça focada e fazer o seu trabalho. Muitas pessoas que eu conheço gostam de se reunir com colegas para um café e bate-papo. Eles chamam isso de fazer networking. Não é necessariamente, a menos que melhore o seu trabalho de alguma forma. Você está esperando aprender algo novo? Colaboração em um projeto? Ter algumas ideias em de volta?

Nós da Polímatas nos esforçamos demais para criar um senso de comunidade e gostamos de convidar nossos polímatas para tomar café, mas sempre com um objetivo claro em mente: ajudá-los a serem empreendedores mais completos. Quando não estávamos cumprindo com nosso objetivo, somos muito transparentes em dizer isso e rever nossa abordagem.

Faça parte de uma rede de empreendedores em Curitiba.

Nunca participou de uma rede produtiva? Conheça a Polímatas: nós somos uma rede de empreendedores de Curitiba e região e queremos nos conectar com pessoas interessantes e interessadas em trocar experiências.

CONHEÇA A POLÍMATAS

5 maneiras fazer networking ajuda o seu negócio a crescer

“Não é o que sabe, mas o que quem você conhece sabe”. Tenho certeza que você já ouviu esta frase popular antes ou alguma versão dela. Fazer networking pode ser assustador pra quem é tímido, mas conhecer e associar-se com as pessoas certas pode ser mais importante do que você pensa.

Os eventos de networking proporcionam uma atmosfera descontraída para interagir com pessoas de sua indústria e ajudar sua jornada empreendedora a crescer com oportunidades potenciais. Também lembramos a importância das habilidades interpessoais para o crescimento do negócio e que a interação cara-a-cara pode criar uma impressão duradoura.

 

1. Abordar estranhos te traz confiança.

Praticando o networking de forma regular, e se esforçando para falar com pessoas que você não conhece, vai te ajudar a aumentar a sua confiança. Crescimento pessoal e profissional dependem de falar com pessoas e fazer conexões. Concentre-se em si mesmo e em uma atitude positiva e valiosa – suas habilidades, experiências e conexões e você vai agir com a confiança que você precisa para ter sucesso!

 

2. Você pode formar amizades.

Desenvolver e manter uma rede de conexões forte irá ajudá-lo ao longo de sua carreira e permitirá que você ajude outros em sua carreira. Cada pessoa que você conhece tem a capacidade de conectá-lo à sua rede, permitindo que sua rede profissional cresça.

 

3. Novas oportunidades.

Networking é uma maneira eficaz de explorar novos caminhos e aprender sobre oportunidades que você nem sabia que estavam lá. Há uma grande chance de que alguém em sua rede seja capaz de apresentá-lo a pessoas que poderiam te ajudar. Você pode não sabre quando ou como as oportunidades surgirão, mas é importante estar pronto para aproveitá-las quando vierem.

 

4. Desenvolvimento de habilidades.

Networking é uma habilidade importante que pode ser facilmente aprendida e refinada ao longo de sua carreira. Você precisa desenvolver muitas soft skills – ouvir, resolver problemas, confiança, negociação, engajamento, e assim por diante. Networking ensina como abordar e se comunicar com os outros, como vender-se em um pitch de elevador e como entender seus próprios pontos fortes e fracos.

 

5. O melhor ponto de todos: conhecer novas pessoas.

Se tem uma coisa que temos observado nos nossos eventos e turmas da rede da Polímatas, o melhor feedback de nossos clientes, são as histórias que eles ouvem e empreendedores que conhecem. Networking nunca deve ser feito só com troca de cartões – por isso, em todos nossos eventos, nós damos uma ótima desculpa para todos falarem com todos: contar sua histórias. Falar sobre si num ambiente acolhedor é um ótimo exercício e ajuda a dar leveza, mas ouvir os outros é ainda melhor, porque existe um misto de inspiração com aprendizado prático.

As pessoas em nossas redes vem de uma ampla variedade de backgrounds oferecendo uma gama gigante de perspectivas e sabedoria. Pedir feedback ou discutir o seu ponto de vista irá ajudá-lo a expandir o seu conhecimento e permitir-lhe ver as coisas de outra perspectiva.

ATENÇÃO: Quer uma oportunidade única de fazer networking com quem vai fazer a diferença? Estamos em busca de 20 pessoas que tenham um pequeno ou médio negócio que querem levar pro próximo nível. Clique no botão e saiba mais.

Em vendas, a primeira impressão é também a que fica

Toda venda começa com uma primeira boa impressão. Tenho certeza que você já ouviu falar disso e que já ouviu também o ditado que diz que “a primeira impressão é a que fica”. Portanto, se isso é verdade, é bom nós sabermos como causarmos esta primeira boa impressão, certo? Há diversas “receitas” para isso, mas eu vou descrever a que eu uso diariamente e que eu aprendi com Jordan Belfort.

As pessoas não sabem o poder da primeira impressão.

Quando eu falo de ou estudo sobre a maneira de criar uma boa primeira impressão, eu me deparo com dois principais problemas:

1) As pessoas não sabem como funciona uma boa primeira impressão.
2) As pessoas praticam a forma errada de causar uma boa primeira impressão.

Se você sente que se encaixa em algum destes dois problemas acima, o primeiro passo para corrigi-los é interromper o padrão errado. Depois de ler este post você terá uma ideia melhor de como corrigir este problema.

Por que causar uma boa primeira impressão.

Persuadir pessoas não é uma brincadeira, nem uma habilidade nata. Na sua maior parte ela é uma ciência que precisa ser estudada e que tem ferramentas certas para cada momento do processo.
A primeira impressão é uma delas. Veja, nosso cérebro é muito inteligente e, enquanto você está lendo este texto, ele está fazendo milhões de cálculos para te ajudar a decidir coisas como: O que você vai fazer logo depois da leitura deste texto, se este material faz sentido para você, como você pode aplica-lo hoje, o que você estará ganhando deste investimento de tempo e etc, verdade ou verdade?

Pois é! Quando um cliente olha para você, o cérebro dele está fazendo cálculos semelhantes baseado em tudo que ele vê em você: “Será que essa pessoa pode mesmo me ajudar com este objetivo? Por que ela não está sorrindo? Ela não está feliz em me ver? Ela está vestida de maneira adequada para a profissão dela? Ela está me enrolando para me vender algo? Ela é boa o suficiente para me ajudar? ”

O objetivo da primeira impressão é causar quase que uma epifania no cérebro do seu cliente! Em segundos o cérebro dele tem que estar respondendo positivamente para quase todos os seus cálculos!

Os princípios da primeira impressão.

Jordan Belfort resume a primeira impressão a 3 pontos básicos que precisamos apresentar ao cliente se quisermos causar uma boa impressão. LEMBRE-SE: estes princípios são validos para QUALQUER ocasião e a primeira impressão é importante, mas ela não é permanente! Use estes princípios sempre que contatar ou for contatado por um cliente.

Você precisa ser afiado como uma navalha.
Isso significa que você tem que ser visto como uma pessoa que está pronta para tudo! Você está pronto para atender o seu cliente, para anotar o seu pedido, para trabalhar por ele e, além disso, que conhece muito bem o seu jogo!

Você precisa passar muito entusiasmo.
Se você quer convencer alguém de que o seu produto ou serviço é bom para ela, esteja preparado para passar isso a ela por meio do seu entusiasmo e paixão ao falar sobre o seu produto.

Você precisa ser percebido como uma autoridade na sua área.
O ser humano tende a ouvir e até mesmo obedecer a autoridades, por isso, o tom da sua conversa tem que ser assertivo e orientador! Para isso, esteja preparado com respostas às perguntas mais comuns, pare de dizer “ahmm”, “éééé”, enquanto responde às perguntas do seu interlocutor e, POR FAVOR, TIRE O “EU ACHO” DO SEU VOCABULÁRIO! Já pensou na credibilidade que um médico passaria se, após ter lhe dado um diagnóstico, dissesse: “Ahmm, eu ACHO que você deveria tomar este remédio aqui”. Autoridade, experts, dão comandos.
Não me entenda mal! Você não precisar ser autoritário para ser uma autoridade. Com a sua tonalidade de voz, os seus comandos podem ser poderosos e, mesmo assim, mansos o suficiente a ponto de que o seu interlocutor sinta que você tem o interesse dele acima do seu.

Você pode dar comandos como:
Experimente este sabor novo.
Me mande tais documentos.
Me dê uma posição até sexta-feira.

E, obviamente:
Feche agora e acredite, você não vai se arrepender.

Agora você tem uma receita para forjar a sua nova primeira impressão.

Desde que eu comecei a aplicar estes princípios na minha comunicação com o cliente, não é incomum eu ouvir um atendente ou um cliente dizendo algo nas linhas de: “Olha, é muito bom falar com você! Você está sempre animado! É um verdadeiro vendedor!”

Adivinhe só: A vida das pessoas não é cheia de entusiasmo e animação, na maioria das vezes. Elas não precisam de mais ninguém tentando entrar na vida delas falando sem entusiasmo ou que não parecem serem boas o suficiente para ajudá-las com as suas metas.

Nos meus treinamentos, nós vamos um pouco mais à fundo em cada um destes princípios e fazemos um exercício específico para treinar nossa “entrada triunfal” na vida das pessoas.
Você pode fazer algo semelhante ao que treinamos: Pegue uma folha de papel e separe 3 colunas, uma para cada princípio que vimos:

  • Na primeira, escreva algumas habilidades em que você é bom ou boa de verdade! Estas são as coisas nas quais você é afiado!
  • Na segunda, escreva pontos do porquê o seu produto/serviço é tão bom assim para o seu cliente. Segundo T. Harv Eker, uma pessoa de negócios é aquela que resolve problemas de outras em troca de lucro. Que problemas o seu produto/serviço resolve? Como ele resolve?
  • Na terceira, escreva algumas ações que você precisa que o seu cliente tome para que ele tenha resultados com o seu produto/serviço.

Pronto! Você tem agora uma lista de como o seu negócio se encaixa nos 3 princípios de Jordan Belfort para uma boa primeira impressão! Monte-os, organize-os e passe a utiliza-los constantemente! Eu tenho certeza que você captará muito mais a atenção dos seus interlocutores usando-os!